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Gerentes delegam tarefas e depois...E depois?
Muitos não sabem responder se foram realizadas, se produziram o resultado esperado etc.
O que desejo abordar é: dar acompanhamento – ou como se diz em inglês: ‘follow up’.
O que leva um gerente a não acompanhar tarefas delegadas? Três causas são as principais:
A primeira é o alto envolvimento com tarefas que superam suas incumbências só com o propósito de satisfazer a alta administração. Assumir outras responsabilidades é sinônimo de versatilidade, desde que não comprometa a entrega daquelas que são próprias para o resultado de sua área.
A segunda causa é a desorganização pessoal.
A terceira, e não menos importante, é o fato do gerente não conceder liberdade a seus funcionários para apresentarem dúvidas e ideias. Estamos aqui diante de um importante atributo para a solidez da equipe.
Uma boa técnica para o acompanhamento eficiente é anotar todas as tarefas que forem delegadas e sua respectiva data de entrega. É o que evita muita confusão.
Manter a rotina de perguntar como está o trabalho de cada um aumenta o nível de comunicação com a equipe, desde que o interesse seja dar apoio. Não se concentre em críticas negativas. Reforce o que é positivo e jamais se proponha a resolver problemas que competem a eles.
Crie todas as condições favoráveis para a execução de tarefas de cada colaborador da sua equipe e acompanhe de perto aqueles que ainda não estão seguros no desempenho que é esperado. Isto é e será sempre melhor – e mais inteligente – do que apenas passar uma incumbência e deixá-lo fazer como ele pensa ser correto.
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O artigo não reflete, necessariamente, a opinião da Folha de Londrina.