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Opinião m de leitura Falar o que pensa ou pensar no que fala? Quantas vezes você já foi desencorajado por um líder ou recebeu um feedback em tom violento? E, ainda, quantas vezes você já falou com alguém da sua equipe em um tom mais agressivo do que deveria? Todos sabemos que esses são comportamentos inaceitáveis,