O Dia do Consumidor, celebrado oficialmente em 15 de março, nasceu como uma forma de destacar a importância da consideração entre empresas e seus clientes. É muito comum que o varejo, de forma geral, aproveite a data para lançar promoções e atrair compradores. Embora esse tipo de ação faça parte das estratégias e representem uma maneira de valorizar os seguidores fiéis da marca, a data pede muito mais que promoções. É tempo de debater direitos, transparência, qualidade e respeito.

Conhecer os direitos do consumidor é uma ferramenta importante para evitar prejuízos e garantir que as promessas feitas pelas empresas sejam devidamente cumpridas. Neste sábado (14), das 9h às 13h, o Procon-LD (Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor), em parceria com a OAB (Ordem dos Advogados do Brasil/subseção de Londrina), promove uma ação especial de orientação à população em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor. A atividade ocorrerá no Calçadão em uma tenda montada próxima ao Banco do Brasil.

Durante a ação, os técnicos estarão disponíveis para atender os cidadãos, esclarecer dúvidas e distribuir materiais informativos com orientações baseadas no Código de Defesa do Consumidor.

Também orientarão os participantes sobre como registrar reclamações, quais documentos são necessários para abrir uma solicitação e quais são os procedimentos administrativos utilizados para solucionar conflitos entre consumidores e fornecedores.

A informação é a principal aliada do consumidor, principalmente em tempos como os atuais, em que o ambiente digital tornou as tomadas de decisões e as ações de compra bastante velozes.

É sempre bom lembrar que promoções verdadeiras existem e podem representar boas oportunidades, mas exigem atenção, comparação e senso crítico. Mais do que se deixar seduzir por percentuais chamativos, é fundamental verificar o histórico de preços e conhecer os próprios direitos. No fim das contas, a melhor compra não é aquela anunciada com o maior desconto, mas a que é feita com consciência.

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