Não fique refém das suas técnicas
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quinta-feira, 09 de junho de 2022
Wellington Moreira
Durante o jantar em família, o garoto de quatorze anos contou ao
pai que fora escolhido para dar uma aula na escola no dia seguinte. Nesta mesma
hora, o pai, que era especialista em Métodos Instrucionais para os militares,
sentiu que estava ali a oportunidade perfeita de transmitir ao filho os
benefícios do modelo de treinamento que ele colocada em prática no seu
trabalho.
"Este é o método que adotamos no exército, meu filho" –
disse ele. "Primeiro, escolhemos objetivos constituídos de ação, situação
e nível de desempenho. Assim, para a sua aula de amanhã decida antecipadamente
que AÇÃO deseja que os estudantes executem, em que SITUAÇÃO deseja que a
executem e, finalmente, COMO deseja que a executem. E lembre-se: toda a
instrução deve objetivar desempenho, desempenho e desempenho."
O menino não ficou impressionado. Tudo o que disse foi: "Não
dará certo, papai". Discordando, o pai retrucou: "Claro que dará.
Sempre dá certo. Por que não daria?" E o filho completou: "Por que é
para dar uma aula sobre sexo".
Essa historieta nos traz algumas importantes lições:
- Cuidado com as “receitas de bolo”. Ter uma solução que sirva para toda e qualquer
situação da vida costuma criar armadilhas perigosas. É claro que o seu
cérebro vai fazer uso da experiência que acumulou até então – e isso é bom -, mas
lembre as palavras de Mark Twain: "Para aqueles que têm apenas um
martelo como ferramenta, todos os problemas parecem pregos".
- Fuja das fórmulas milagrosas. Técnicas como essa do "ação, situação e nível de
desempenho" são aplicáveis realmente e, além disso, fáceis de
memorizar, porém limitadas. Não funcionarão para qualquer tipo de problema
só porque foram embaladas com primor.
- A sua experiência não vai caber para todo mundo. Um grave equívoco é acreditarmos que se alguém fizer
exatamente o que fizemos de bom até hoje daqui a algum tempo colherá os
mesmos resultados. Vou além: para chegar aonde você já chegou talvez ele
tenha de fazer tudo diferente.
- Contexto é quase tudo. Tem coisas que só se aplicam ao seu segmento de mercado
e ainda em um dado momento. Não aja como aquelas pessoas que quando mudam
de empresa tentam reproduzir exatamente aquilo que deu certo no trabalho
anterior sem levar em conta que a nova empresa atua em um contexto bem
diferente.
- Antes de aconselhar, escute. Se o pai tivesse perguntado ao garoto sobre o que ele
falaria na aula do dia seguinte, teria evitado o constrangimento que
passou. Da mesma forma, em nosso trabalho precisamos ter a disposição de escutar
o outro antes de nos atrevermos a lhe dizer o que acreditamos que deve ser
feito.
Em resumo, não fique refém dos seus métodos, técnicas ou da
própria história de sucesso que você construiu até aqui.
Wellington Moreira é palestrante e consultor empresarial em Londrina