E aí, pessoal, vamos tratar um pouco mais sobre treinamento.Alguns empresários parecem achar que treinamento não é importante. Eu sempre discordei deles e continuarei discordando.Você poria um palhaço para dar passos de valsa num salão de dança? Imagine aquele sujeito engraçado, com maquiagem colorida, cabeleira e um par de sapatos imenso tentando rodopiar pela pista com cadência e sincronia.E que tal um treinador de futebol tentando explicar táticas de jogo usando apenas um tabuleiro de xadrez. "Veja, pessoal, o rei é o atacante, e a rainha... bem, a rainha é o árbitro. Ela faz o que quiser.” Você acha que faria algum sentido?"Vejamos de perto como anda, por exemplo, a qualidade dos serviços prestados pelos seus funcionários.Primeiramente: os clientes têm reclamado? Se sim, algo não vai bem. E inequivocamente: falta treinamento.Se a sua empresa fosse um hospital cardiológico, quantos pacientes já teriam morrido?E se fosse uma companhia aérea, quantas aeronaves já teriam caído?Tal como você jamais se submeteria a uma cirurgia com um médico destreinado, como espera que a sua empresa produza, venda, atenda, comunique etc sem que todos os executores de cada uma dessas tarefas sejam plenamente preparados?Ponha na cabeça de uma vez por todas: treinamento não é só essencial. É crucial. Além de tudo, é também uma fonte infinita de ótimas possibilidades para fazer negócios e reter talentos.Se a sua empresa ainda não é ótima, funcionários bem treinados a farão melhorar. Se ela já for boa, poderá decair se você não investir na reciclagem permanente dos conhecimentos dos seus profissionais.Como aqui demonstrado: treinamento não é só a chave do sucesso! É também o machado que arromba todas as portas da excelência.

* A opinião do colunista não reflete, necessariamente, a da Folha de Londrina.