Eu me esforço, mas não consigo entender por que tantas pessoas acreditam que motivação é a solução de todos os problemas das empresas - principalmente da venda.

Houve um tempo em que os trouxas acreditavam existir um elixir que garantia vida longa a quem o consumisse. Outros tinham fé no elixir do amor eterno. Sabendo disso, os aproveitadores preparavam água com açúcar e saiam pelo continente europeu fazendo riqueza com a crença imbecil do poviléu.

Assim também, o que hoje há de gente se aproveitando da ingenuidade ou da tolice desses seguidores da motivação sem nexo, não está registrado em lugar algum. Mas são muitos; mais do que se imagina.

Motivação para o trabalho é um fato psicológico; ocorre no interior das pessoas e as impulsiona a enfrentar seus desafios com mais esperança e confiança. A questão é: "o que fazer para que elas tenham este impulso de modo permanente?"

Pesquisadores sérios mostram que a motivação na esfera profissional resulta de três ações fundamentais.

Primeira: saber "o que se deve fazer". A segunda: "saber como se deve fazer". E a terceira: "conhecer o padrão de desempenho esperado e a recompensa por atingi-lo".

É simples. Mas para que aconteça, estes três pontos devem ser estabelecidos à exaustão e ficar claros aos olhos de cada funcionário. Caso o treinamento esteja delegado à responsabilidade do seu RH, certifique-se de que a pessoa conheça profundamente o que será comunicado para que não se torne outra ocasião em que cegos guiem cegos, para continuidade da desgraça do seu negócio.

Mas desde já, eu apelo ao seu bom senso. Pare de uma vez por todas de crer em que uma palestra de piadas fará o seu pessoal motivar-se. É fantasia. E custa caro.

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