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m de leitura Atualizado em 04/03/2022, 15:52

Clientes do Nubank reclamam de instabilidade no aplicativo

PUBLICAÇÃO
sexta-feira, 04 de março de 2022


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SÃO PAULO, SP (UOL/FOLHAPRESS) - O aplicativo do Nubank apresenta instabilidades hoje, segundo clientes do banco digital. O problema acontece um dia após sistemas do Itaú apresentarem problemas.

Usuários do Nubank relatam nas redes sociais que não conseguem ter acesso à área que disponibiliza a visualização do saldo. Outros afirmam que não conseguem fazer PIX e que apenas a área do cartão de crédito segue em funcionamento.

"E aí, Nubank, como faz pagamento, PIX, transferência de qualquer tipo sem acesso à conta. Resolvam isso, por gentileza. Os usuários precisam de acessibilidade e não de dor de cabeça", escreveu uma cliente do banco no Twitter.

A instabilidade foi registrada pela plataforma de informações em tempo real sobre o status de vários sites e serviços, Downdetector.

As queixas começaram a surgir por volta das 10h23 do horário de Brasília, com pico por volta das 12h38. Até as 14h40, as reclamações seguiam em alta, segundo a plataforma.

O UOL entrou em contato com a assessoria do Nubank para saber se a instabilidade procede e quais seriam os encaminhamentos dados pelo banco para solucionar a questão. Até o momento, não houve retorno.