Como se preparar para a teleconsulta

São Paulo - Prestes a completar um ano de liberação no Brasil, a telemedicina se tornou uma importante aliada para o combater o novo coronavírus no País, desde a possibilidade de serem dadas orientações a distância, de se fazer o encaminhamento de pacientes em isolamento e até realizar a monitorização de parâmetros de saúde para auxílio diagnóstico ou terapêutico.

Mas e como se preparar e o que esperar da primeira teleconsulta? Segundo Lucas Guimarães, geriatra da BP (Beneficência Portuguesa de São Paulo) e responsável pelos projetos de telemedicina nos ambulatórios da instituição, a teleconsulta é um serviço de apoio à modalidade presencial de atendimento e que amplia o acesso dos pacientes ao cuidado. “Conseguimos atender pessoas de outras cidades e Estados sem que elas necessitem vir presencialmente à instituição”, afirma o médico.

O acesso à consulta é sempre feito por uma plataforma de telemedicina. Nela, o paciente deve inserir ou confirmar os dados para ingressar no consultório virtual.

Confira as dicas do especialista da BP:

- Durante a consulta, é importante estar em um ambiente tranquilo e silencioso, sem interferências ou presença de outras pessoas.

- Recomenda-se que o acesso ao aplicativo não seja feito em locais públicos, como supermercados e ônibus, preservando assim, a privacidade e a segurança de quem está realizando a consulta.

- Para garantir a qualidade de áudio e vídeo da consulta, é importante evitar se locomover enquanto estiver falando com o médico, além de utilizar, preferencialmente, um computador com webcam, microfone e saídas de som.

- O uso do smartphone ao dirigir, além do risco de causar acidentes, é proibido pelo Código de Trânsito Brasileiro. Por isso, não é permitido realizar a consulta enquanto estiver dirigindo.

- Os trajes devem ser adequados, como se fosse uma consulta presencial.

- Caso o médico entenda que o local escolhido é inadequado para atendimento e/ou coloque em risco a segurança do paciente, ele poderá suspender o atendimento.

Após a teleconsulta, caso haja prescrição de exames e/ou medicamentos, o paciente receberá um link via SMS para acessar uma plataforma que permite a visualização do pedido médico digitalizado. Esse documento pode ser utilizado para realização dos exames e nas redes de farmácia para a compra de medicamentos.

Guimarães lembra que o serviço de telemedicina não é adequado para todos os pacientes, especialmente aqueles com doenças potencialmente graves. “Se estiver se sentindo muito mal, procure atendimento presencial em um pronto-socorro”, recomenda.