Marcos NegriniShowroom de móveis: oportunidade de visualizar a composição do ambienteAtender bem os clientes e garantir melhor orientação sobre o uso dos materiais adquiridos é uma preocupação permanente entre os grandes lojistas de Maringá. A maioria conta com profissionais especializados que melhor do que ninguém podem fornecer as dicas mais preciosas na hora de decorar ou construir a residência. A preocupação em atender bem e satisfazer o consumidor final, também faz surgir em Maringá um trabalho de orientação voltado para os profissionais do setor de construção. A idéia é fazer com que estes profissionais tenham total informação sobre o produto a ser adquirido e quais as formas mais indicadas de uso.
Neste contexto, o Mercantil São José, loja que vende materiais hidráulicos e ferramentas em Maringá há mais de 30 anos, sai na frente. Desde o início do ano, a empresa promove encontros com os engenheiros, arquitetos e encanadores para apresentar os novos produtos e em quais situações usá-los. Mensalmente são realizados dois encontros, que são coordenados por profissionais da Docol, fabricante dos produtos oferecidos na loja. Os encontros acontecem na própria loja, a partir das 18 horas.
A Cia Bruschi, que vende móveis fabricados pela própria empresa, também conta com uma profissional da área para auxiliar os consumidores sobre a decoração dos imóveis. A arquiteta Gisela Grassano, diz que costuma dar dicas de decoração para 80% dos clientes. A maioria deles chega na loja sem muita idéia do que comprar para determinado ambiente. Neste momento, além de apresentar os produtos da loja, a vendedora aciona Gisela, que dá algumas dicas do que comprar. Em muitos casos, ela também acaba indo até a casa do cliente para conhecer o imóvel, tirar as medidas dos ambientes e depois indicar os móveis mais adequados. ‘‘A proposta da loja é deixar o cliente totalmente satisfeito e para isso criamos este sistema de assessoria’’, explica Gisela. Segundo ela, este tipo de ‘‘ajuda’’ não tem custo adicional sobre o valor do produto adquirido na loja.
ONDE ENCONTRAR:
Cia Bruschi - Avenida Paraná, 467 Fone (044) 262-5030
Mercantil São José - Avenida Brasil 4.841 Fone (044) 224-4641

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