No ar há uma semana, o Facebook oficial da Prefeitura de Londrina se aproxima em brincadeiras das redes sociais mantidas pela administração de Curitiba, mas já foi alvo de reclamações devido ao conteúdo. Para especialista em redes sociais, o ideal é atrair internautas criando sentimento de cumplicidade, mas é necessário dosar nas brincadeiras.
Em Curitiba, a equipe de redes sociais adotou o tom brincalhão há pelo menos dois anos. Inclui personagens de desenhos animados japoneses em montagens ou faz legendas engraçadas para fotos – em uma, postada no domingo, com um homem carregando penas em uma rua cheia, os administradores afirmam que curitibanos se unem para fazer dança da chuva.
O projeto de Londrina "Uso de Redes Sociais na Prefeitura" foi lançado no último dia 6, após seis meses de estudos e tramitação dentro da administração, segundo a gestora Mirella Fontana. Twitter e Facebook estão mais ativos, mas com diferença de linguagem: enquanto no primeiro o tom é mais sisudo, no segundo, há brincadeiras tanto na interação com os usuários quanto com fotos.
A gestora afirma que a característica deve permanecer no site de relacionamentos, mas que cresceu a pedido dos próprios usuários. Em uma das brincadeiras, a equipe de redes sociais recebeu uma foto do Lago Igapó e inseriu uma imagem de jacaré sob a oração: "De boa na lagoa?". O autor da foto, Manoel J. Silva, reclamou da falta de crédito (inserido após ser informado) e emendou que, na época (2010), "não havia jacaré, nem o assoreamento que hoje existe".
Noutro caso, uma foto da atriz Scarlet Johansson encarnando a heroína Viúva Negra numa postagem relativa à criação da Patrulha Maria da Penha, de proteção a mulheres vítimas de violência doméstica, foi retirada horas depois a pedido da Secretaria de Políticas para Mulheres, após iniciar uma discussão sobre a erotização do corpo da mulher. Para Mirella, a intenção era ligar uma heroína à defesa dessas mulheres. "Não vimos como erotização", afirmou.
A consultora de estratégias de negócios em marketing Sheila Dal-Ry avalia que o Facebook de uma administração municipal, como a de Curitiba ou Londrina, deve levar a informação ao internauta de uma forma menos oficial, na tentativa de criar um elo de sentimento com o usuário, com uma linguagem mais aberta e sutil.
Entretanto, a especialista alerta sobre quais temas deve se evitar brincar. "A brincadeira, conforme o tom, pode virar crítica. Precisa ter muito cuidado", afirma. Ela sugere que vitórias do Londrina Esporte Clube (LEC) ou feriados, por exemplo, podem dar mote a boas postagens.

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