Relatório divulgado ontem pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aponta que a maioria das empresas de telecomunicações não cumpriu as metas de qualidade para internet móvel. O objetivo era atingir 98% para a taxa de acesso à rede de dados, mas a média das operadoras ficou em 96,71%. O indicador mostra a quantidade de vezes que o usuário consegue acessar a internet por meio do celular.
As telecomunicações são um serviço essencial e importantíssimo ao desenvolvimento do País. Apesar dos avanços obtidos nos últimos anos, segundo a Anatel, é imperativo que a qualidade melhore, principalmente quanto à implantação da rede 4G, que alcança velocidade de cerca de 50 megabits por segundo. Até o final do ano a rede deverá estar ativa nas 12 cidades-sedes da Copa do Mundo.
No Brasil, indicadores já apontam que a "revolução digital" será consolidada por meio de dispositivos móveis, principalmente os aparelhos de telefone celular. E, por enquanto, é justamente a qualidade da internet que emperra esse crescimento.
Outro ponto a ser monitorado é a qualidade da telefonia. Embora tenha melhorado, como afirma o governo, as operadoras lideram o ranking das reclamações registradas em órgãos de defesa do consumidor em praticamente todo o País. No Paraná, por exemplo, já foi alvo de uma Comissão Parlamentar de Inquérito, instaurada pela Assembleia Legislativa. Como resultado, as operadoras firmaram um termo de ajustamento de conduta onde se comprometem a melhorar os serviços prestados.
A telefonia móvel tem apresentado crescimento exponencial. É o quinto país com mais aparelhos, perdendo para China, Índia, Estados Unidos e Indonésia, segundo pesquisa de uma empresa de consultoria. Embora esses países tenham maior número de habitantes do que o Brasil, os brasileiros são campeões em linhas habilitadas por pessoa. Dados da Anatel mostram que em junho eram mais de 265,7 milhões de linhas de celulares ativas.
A divulgação de relatórios, como esse da Anatel, é importante. No entanto, os consumidores também têm que ser informados quais serão as punições para as operadoras que não cumpriram a meta.

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