Ajustes fundamentais estão sendo feitos nos projetos gráfico e editorial da Folha de Londrina, a partir de críticas e sugestões enviadas pelos leitores desde que as mudanças foram implantadas, no dia 23 de dezembro. Problemas técnicos que prejudicavam a impressão do jornal também já foram solucionados. Já na semana, o caderno Folha 2 voltou a oferecer em suas páginas de serviço as sinopses de filmes, que haviam sido eliminadas nos projetos mas voltaram por força das reivindicações dos leitores. Desde o início desta semana, algumas páginas do jornal passaram a circular com nova tipologia, uma vez que alguns leitores reclamaram da dificuldade de leitura devido à claridade da fonte em uso. Hoje, toda a Folha está impressa com esta nova tipologia, que agradou pessoas que haviam apresentado queixas, conforme consultas feitas por telefone pela Redação. Nem todos os leitores que apresentaram queixas através da Central de Atendimento puderam ser ouvidas, já que as consultas seguiram um critério de amostragem. Esse procedimento, já se disse em outras ocasiões, faz parte da política de relacionamento do jornal com o seu público e passa, rotineiramente, por um processo de aperfeiçoamento. A Folha, portanto, insiste: todos que tenham críticas ou sugestões telefonem (o número a ser discado está no expediente da página 2). Mas a Folha também faz um pedido: que o leitor especifique da melhor maneira possível o que ele sugere mudar ou não está gostando. Isso facilita a análise do problema e proporciona melhores condições para solucioná-lo.

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