O SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial completa meio século de existência de excelentes serviços prestados aos trabalhadores, empresários e consumidores do setor de comércio e serviços. O SENAC é hoje uma instituição que, podemos dizer, atingiu a maturidade e avança para a idade da sabedoria.
Nesse sentido, grandes são os seus desafios e maiores são as nossas esperanças e os nossos compromissos com a comunidade. O maior compromisso do SENAC é com o ensino, com a formação e a qualificação do capital humano indispensável para adequar as nossas empresas às crescentes exigências dos consumidores. Mudar a qualificação e a formação do capital humano passa, necessariamente, pela criação de uma inovadora mentalidade empresarial e a construção de um trabalhador identificado com os destinos da empresa e com a satisfação do consumidor.
A relação que se estabelece entre as empresas e os trabalhadores tem a sua origem na formação de uma cultura democrática e no fortalecimento da consciência de cidadania em nosso país. O empresário e o trabalhador que não se dedicarem constantemente em sua adequação aos valores de uma sociedade democrática estarão em dificuldades para sobreviver num ambiente de consciência de direitos que os consumidores vêm celeremente formando nos últimos tempos.
A maior conquista do SENAC em meio século foi a aculmulação de um patrimônio físico e cultural que corresponderam às demandas do passado e são uma sólida estrutura para vencer os desafios colocados por uma economia de mercado globalizada e, portanto, exposta à concorrência internacional.
Temos consciência que estamos no olho de um furacão. Um furacão que desmonta velhas concepções empresariais e trabalhistas centradas nas reinvidicações de proteção de direitos justos, mas que se tornam superados, na medida que a sociedade muda seus valores e reclama urgência na edificação de um mundo novo, um mundo que negocia direitos e obrigações e traça objetivos concretos e realistas para o futuro. Quero dizer, democraticamente, capital e trabalho traçam metas para bem atender aos consumidores, que são progressivamente mais exigentes em termos de qualidade dos serviços colocados à sua disposição.
O SENAC como escola não apenas produz e transmite conhecimentos, mas principalmente tem um compromisso ético com a democracia. Não é, assim, uma escola que desenvolve estritamente técnicas, mas volta-se para a formação total dos seus alunos. O aluno do SENAC é o trabalhador, o consumidor e o empresário. Até bem pouco tempo, tinha-se enraizado na sociedade, a noção de que somente o trabalhador deveria buscar o seu aperfeiçoamento. Isso mudou. Hoje, o empresário e o consumidor estão conscientes de que na negociação democrática dos seus interesses é indispensável a aquisição de novos conhecimentos técnicos e a inserção em uma cultura que tem como fundamento principal os direitos individuais. É a vantajosa troca do autoritarismo, do mandonismo, pela participação e pela democracia. Na empresa, na família, na escola, enfim, em todas as instâncias do governo e da sociedade civil.
O SENAC tem claro para si que mudar não é repudiar o passado, mas adequar-se às exigências da sociedade atual.
Evidentemente,como é uma Instituição de ensino, o SENAC transmite valores e habilidades técnicas. Do ponto de vista técnico, temos cursos adequados às necessidades do mercado e, da perspectiva ética, nosso compromisso é com a democracia e a economia de mercado. Dessa forma, acreditamos que estamos atendendo bem o trabalhador, o empresário e o consumidor.

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