O sucesso das empresas hoje está diretamente vinculado a um novo perfil de liderança, mais acessível e mais humano. A opinião é do consultor e administrador de empresas Mário Íbide, para quem o conceito de autoridade que ainda prevalece nas funções de liderança nem sempre é sinônimo de eficiência ou de bons resultados.

É mais difícil ser líder nesse contexto de crise?
O que a liderança precisa fazer agora, na verdade, é inspirar confiança nas pessoas por meio de clareza, manter as pessoas bem informadas sobre o que está acontecendo no mercado, sobre a situação da empresa nesse momento para que elas não fiquem tão ansiosas, tão preocupadas em perder o emprego, em ter redução de salário. É importante que a liderança faça um trabalho de conscientização porque em algum momento nós vamos ter uma retomada e nesta hora precisamos de pessoas qualificadas para rapidamente produzirem resultados para a empresa.

Quando o senhor fala em retomada, supõe-se que haja uma estagnação. É isso mesmo?
A crise que era financeira tornou-se econômica. Alguns setores foram mais afetados, outros menos. O Brasil, até pelo controle que tem da questão bancária, ficou menos suscetível a esses impactos da crise, pelo menos até agora, mas é fato que alguns setores sentiram mais essa situação. Para esses setores é importante que a atuação da liderança traga confiança e estabilidade dentro da organização.

E quais são os requisitos necessários para o novo líder?
Primeiro são os valores fortes, como a honestidade, a credibilidade, a competência técnica no trabalho que ele faz, mas principalmente a habilidade de lidar com as pessoas. As empresas ainda cometem muitas falhas porque promovem as pessoas para cargos de liderança mais por competência técnica do que propriamente por habilidade em lidar com as pessoas. Isso acaba trazendo uma série de prejuízos para as organizações, porque elas podem até ter resultados interessantes a curto prazo, mas no médio e longo prazos as equipes não se comprometem com essa liderança e acabam surgindo conflitos internos e problemas de descomprometimento com as metas da empresa. Hoje uma liderança é fundamental para que a empresa tenha sucesso.

A liderança passa, então, por um processo de mudança?
Quando falo do perfil do novo líder, falo da capacidade de ouvir, de dar atenção às pessoas. Esse respeito é fundamental hoje. A liderança já passou por vários estágios em termos de estudo e está caminhando cada vez mais para uma liderança espiritualizada, de respeito às pessoas, de entender que você está líder durante um período, que você causa impacto na vida de muitas pessoas. Isso é uma missão, uma responsabilidade muito séria das pessoas que foram galgadas a cargos de gerência e de direção dentro de uma empresa. O líder tem compromisso com o desenvolvimento das pessoas, ninguém faz sucesso sozinho.

Mas hoje em dia as pessoas têm cada vez mais dificuldade em ouvir, em dar a devida atenção aos outros...
Mas é fundamental que ouçamos as pessoas. Estas têm uma expectativa de compartilhar e a comunicação é cada vez mais importante, é uma via de duas mãos. Eu tenho que passar informação para a minha equipe e estar aberto a receber informações. Hoje tanto a comunicação ascendente quanto a descendente são fundamentais para que haja uma boa compreensão das metas que podem ser atingidas no resultado da empresa. Um dos papéis do líder é realmente estar atento e dar retorno à sua equipe sobre o desempenho.

A partir desse retorno a pessoa pode melhorar seu desempenho, sua produtividade?
Sem dúvida. Porque você só vai melhorar se alguém falar onde você está errando ou onde seu desempenho não está satisfatório. É sentar com essa pessoa, aconselhar, mas sentar para conversar desarmado de preconceitos; tentar compreender como essa pessoa está se sentindo e fazer uma análise mais objetiva possível para de fato pontuar onde ela está indo bem e o que tem que fazer para melhorar.


SAIBA MAIS
Os atributos essenciais de um líder
1) Ser veloz nas decisões;
2) Saber se cercar de gente excelente;
3) Ter mente aberta para mudanças;
4) Garantir a cooperação dos funcionários;
5) Ter disciplina;
6) Ser um bom comunicador;
7) Saber selecionar as informações relevantes dentro e fora da empresa;
8) Focar no mercado e no cliente;
9) Não ter medo de compartilhar o conhecimento;
10) Liderar pelo exemplo.
Fonte: Carreira & Sucesso / The Economist

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