Se não foi com você, com certeza já viu de perto um ataque de histeria. Não me refiro à doença psíquica, mas ao chilique, o faniquito mesmo.
Todo mundo já teve um momento de fricote na vida. Alguns, a uma hora atrás. Outros, durante a infância.
Com a maioria, felizmente, umas boas palmadas no traseiro resolveram a questão.
Histeria está em toda parte. Difícil é aguentar a histeria de um chefe, de um colega de trabalho ou de qualquer outro na empresa. Para muitos ela chega a ser uma ferramenta de gestão, uma habilidade de liderança ou recurso de comunicação corporativa. Lamentável.
Como ocorre? Geralmente quando a pessoa esgota sua lógica – o que, no caso dos histéricos leva apenas alguns segundos. Manifesta-se na forma de explosão verbal, chantagem emocional ou outro comportamento que resulte em liquidar o dia de qualquer filho de Deus.
As razões da histeria são profundas e obscuras. Insegurança e imaturidade estão entre elas.
Se você não tem chiliques, mas convive com quem os tem, aprender a lidar com estes indivíduos pode ser definitivo para o seu bem-estar. E é mais fácil do que imagina.
Regra básica: ‘‘Não entre no jogo". Ignore. Olhe. Escute. Porém, não se manifeste – pelo menos de início. O histérico quer briga. Seus motivos não têm pé nem cabeça. O objetivo é fazer o outro perder a razão. Que este não seja você. Entrar na dele requer que se grite muito, pois é um jogo que só ganha quem alcança os timbres vocais mais altos. Além disso, quando um não quer, dois não brigam.
O xeque-mate no histérico se dá ao dizer: ‘‘Não acredito que uma pessoa inteligente como você perca o equilíbrio emocional a este ponto". Outras duas ou três variações sobre a mesma frase talvez sejam necessárias para ajudá-lo a voltar ao mundo e ver as coisas desde outra perspectiva.
A tática seguinte é: assim que a calma vier, mesmo que você tenha entendido completamente o que ele disse durante o showzinho que acaba de dar, esclareça os mínimos detalhes da questão. Traduza tudo para o ôseu idioma" fazendo a sua própria interpretação dos fatos. Por exemplo: ‘‘Pelo que eu entendi você está dizendo que". Puxe as situações abordadas para o seu ponto de vista. E a partir de então, discuta com vagar, voz baixa e decência.
Estas são algumas dicas práticas. Usando-as, você evitará problemas graves de saúde e integridade física em seus relacionamentos.
Espero tê-lo(a) mantido calmo(a). Se não, controle-se, por favor. Não lhe cairá bem um faniquito após ler minha coluna semanal.

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