O leitor escreve

Petróleo
O monopólio do petróleo sempre foi da União. É do Estado brasileiro. Isso quer dizer o seguinte: ele é seu. É do cidadão. É de 160 milhões de brasileiros. É nosso. De nossos filhos. De nossos netos. Temos a obrigação de deixar para eles um País rico e não uma terra saqueada. O monopólio do petróleo foi criado para satisfazer o bem estar do cidadão.
Agora, quem é a Petrobrás? A Petrobrás é a empresa que foi criada para executar o monopólio do petróleo da União. A Petrobrás é uma serviçal do monopólio do petróleo da União. E os objetivos desse monopólio do petróleo da União foram alcançados? Com toda a certeza, podemos dizer que sim. A Petrobrás recolhe aos cofres do Governo US$ 6 bilhões/ano em impostos e outro tanto na forma de dividendos e esses recursos não voltam para a Petrobrás, uma vez que os US$ 80 bilhões investidos por ela no desenvolvimento do petróleo brasileiro (mais do que investiram todas as empresas estrangeiras estabelecidas no Brasil, reunidas - US$ 73 bilhões) foram oriundos da parcela que recebe dos preços dos combustíveis.
Assim, a Petrobrás construiu 11 refinarias, dez grandes terminais marítimos, vários terminais terrestres, centenas de quilômetros de oleodutos, a segunda maior frota de petroleiros do mundo. Descobriu 15 bilhões de barris de reservas petrolíferas e, nos seus 43 anos, sempre vendeu combustíveis a preços inferiores aos praticados por refinadores estrangeiros, propiciando uma economia de divisas de US$ 200 bilhões.
- JOSÉ CONRADO DE SOUZA, Rio de Janeiro, RJ
Sercomtel
Nossa empresa telefônica, Sercomtel, desde sua fundação, revelou-se um exemplo de avanços tecnológicos, e em pioneirismo resolvendo, por exemplo a questão da compra e aluguel de telefones, a implantação da telefonia celular analógica e digital, isso para citar algumas das muitas transformações. E, para mim, o que é mais elogiável é que a Sercomtel detém o monopólio da telefonia local; e nem por isso deixou de beneficiar com avanços tecnológicos e preços aos seus assinantes. Agora, porém, quero fazer dois reparos que, aliás já fiz pessoalmente a Internet by Sercomtel: 1. Que a Sercomtel volte a adotar o sistema de ‘horas limitadas’ para seus usuários ou algum sistema que se aproxime de seus concorrentes mais diretos, no caso do SBT Online que só cobra uma assinatura mensal sem limite de horas. Desta forma a Sercomtel se colocará novamente à frente da concorrência como sempre vem fazendo. 2. É preciso melhorar a qualidade humana do atendimento aos usuários do telefone 0800-437878. Muitas vezes senti que os atendentes são pessoas emocionalmente despreparadas para lidar com perguntas primárias, repetitivas dos usuários, como se o assinante já tivesse que saber a resposta de determinadas questões. Uma pesquisa elaborada nos Estados Unidos pela White House Office of Consumers Affairs registra que, para cada cidadão que resolve reclamar há outros 26 que ficam quietinhos. E entre 65 e 90% deles não voltam a comprar o produto ou serviço que os deixaram na mão. Eles para de dar preferência a você. E ponto final. Eu imagino que a própria empresa londrinense esteja a par disso, mas certamente não a maioria dos usuários que não sabem a força que possuem. Agradeço a gentileza da Sercomtel em me ouvir pessoalmente e aos retornos telefônicos que da empresa recebi, registrando as minhas reivindicações e prometendo mudanças. Espero voltar breve ao Internet by Sercomtel, vendo essas mudanças implementadas.
- RENATO BERTIN, Londrina
Frente de trabalho
Coincidência ou não, por se tratar de um ano eleitoral, a expectativa é de que a situação dos mais de 1.800 profissionais, espalhados nos mais diversos setores e repartições da Prefeitura Municipal de Londrina, deverá melhorar, pois pior do que está não dá para ficar. A grande maioria realiza trabalhos pesados, em condições insalubres e inadequadas, com remuneração de um autêntico bóia-fria urbano. Com apenas R$ 193,00, sem registro em carteira, sem férias, sem décimo terceiro, sem cesta básica, lutam, enquanto as forças aguentam, para sustentar suas famílias. Muitos deles já teriam tempo suficiente para a aposentadoria, se não fosse o tempo perdido, alguns com mais de dez anos, sem vínculo empregatício, como alega a Prefeitura. Agora se fala na formação de uma cooperativa de trabalho. Brilhante idéia salvadora! Assim lavam-se as mãos e dão-se adeus em definitivo ao vínculo empregatício. Será? Não seria prudente colocar o assunto em discussão? Essa pode ser a melhor alternativa, mas para quem? Há controvérsias.
- FÉLIX RIBEIRO, Londrina
Tubarão
O ano é 1997. O entusiasmo é grande por parte dos torcedores e dirigentes de um certo time do norte do Paraná a disputar o Brasileirinho, segunda divisão do Campeonato Brasileiro de Futebol. Já havia contratado técnico altamente (na ocasião) capacitado, jogadores de ‘‘renome de seleção’’, diz os dirigentes e até um bom patrocínio (de mil e uma utilidades) foi conseguido. O nome desse time é Londrina. ‘‘Esse time tem grandes chances de chegar à primeira divisão com o elenco que possui’’, dizia Luciano do Valle. Bem, e o resto vocês já conhecem. Não cabe nessa oportunidade julgar culpados ou inocentes, perdas e ganhos. A SAL está fazendo um grande trabalho no Londrina, mas se continuar as coisas irem por esse lado, creiam vocês que já estaremos mais uma vez em 1997, com um grande time formado, patrocinadores, mas vai faltar sempre algo.
Acho que a SAL deve começar igual a Portuguesa Londrinense, esse sim, um trabalho de se tirar o chapéu. Conquistando importante vitórias e avanços em todas as áreas ligadas a futebol, creio que no ano que vem a Portuguesinha já estará na divisão de elite do futebol paranaense.
E quando isso acontecer, o que será que irá acontecer com o Londrina?
- ANTONIO RICARDO NASCIMENTO, Campinas

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