Combustíveis
Sobre a carta publicada ontem a respeito dos preços dos combustíveis, de autoria de Silvana de Albuquerque Camargo: gostaria de convidá-la para uma visita ao Posto Piza (Av. Europa, 207, Jardim Piza, Londrina) a fim de que ela tenha acesso às planilhas de custo que compõem o preço final de venda ao consumidor e as notas fiscais com os preços de custo. Confesso que fico indignado com expressões com as quais a referida senhora se dirigiu à classe da revenda londrinense. Nós, que trabalhamos honestamente, somos obrigados a comparações descabidas com operadores que vendem combustível abaixo do custo, estes sim lesadores da sociedade, pois usam de artifícios ilegais para então cair nas graças dos consumidores como salvadores da pátria. Para informação, a exatos 15 km do município do Rio de Janeiro, em Duque de Caxias, está localizada a refinaria com a maior capacidade de tancagem do Brasil (Reduc). O combustível que comercializamos é oriundo de Araucária (PR) e não de Paulínia (SP).
- FERNANDO P. BORSATO, Londrina
Atitudes
As atitudes... por que elas estão a cada dia mais valorizadas nos dias de hoje? Algumas respostas sobre elas já se explicam: a cada dia dependemos mais e mais dos meios de comunicação e relações interpessoais para quase tudo. Quando falamos em compra e venda, estamos quase sempre com muita responsabilidade para agir com atitudes que levam a nossa imagem, uma boa impressão independentemente de objetivo comercial ou social.
As empresas hoje estão diminuindo suas diferenças de qualidade, no atendimento, na relação com o cliente. Um dos espaços que mais estão sendo explorados na hora da concorrência. Após o início da globalização, muitas das empresas já deixaram o mundo do comércio por não acompanhar a rápida evolução e mudanças nas maneiras de agir e fornecer serviços de qualidade e bons produtos. Os computadores e máquinas de produção que substituem a mão-de-obra humana, vieram para ficar.
O trabalho rotineiro, com certeza continuará a dar espaço para o computador, mas o homem sempre fará a diferença no momento de decidir sobre qualquer situação. Às vezes coisas simples entre um prestador de serviço e um cliente, como olhar para o mesmo no momento em que entra pela porta, ou dizer-lhe bom dia, boa tarde, dar um sorriso ao vê-lo, escutá-lo com atenção, significa grande parte da sua venda já concluída. No mundo globalizado, não estamos sós, as portas estão abertas aos criativos, bem informados, aos que têm iniciativas, aos que projetam mudanças, têm bons hábitos e relacionamentos e estão de bem com a vida.
- JOSÉ BISCONSINI, Jesuítas (PR)
Bug
O nome ‘‘bug’’ vem do inglês e significa erro, e quer dizer simplesmente que todos os equipamentos que usam ‘‘chips’’ de computadores, podem entrar em pane no dia 1º de janeiro de 2000, simplesmente por utilizarem apenas dois dígitos para registrar o ano, neste caso 01/01/00. Caso não forem devidamente refeitos, esses equipamentos podem ler 00 de forma incorreta (como 1900) e isso é suficiente para que um verdadeiro caos se instale no Planeta. O grande motivo que levou as indústrias de chips e memórias de computador a fabricar esses produtos para armazenar dados com apenas dois dígitos, era o seu alto custo, que poderia ser destacado como um dos componentes mais caros do computador, daí a necessidade de se economizar em memória, na época era inviável, armazenar 01/01/1985, por exemplo, era mais interessante e barato alocar na memória os dígitos 01/01/85, que seriam indentificados pelo programa da mesma maneira e economizariam dois espaços na memória e nos discos.
Para sanar esse enorme problema, seria necessária a adaptação que exige alguns meses, além da contratação de bons profissionais. Os experts no assunto calculam que uma pequena indústria necessite, em média, de seis meses para anular os efeitos do bug; uma média, de nove meses; e uma grande corporação, de 18 meses. Alguns exemplos rápidos: você acorda dia 3 de janeiro de 2000, a primeira segunda-feira do novo milênio, e não consegue preparar o café da manhã porque o forno de microondas não funciona; enfrentar um engarrafamento infernal devido a loucura geral dos sinais; receber relatórios em seu local de trabalho com cálculos financeiros mostrando valores absurdos; e descobrir que toda a correspondência eletrônica do dia sumiu. Estas são apenas algumas das situações que poderão ocorrer com a chegada do ano 2000. Um conselho: se você ou sua empresa ainda não começou a se preocupar com isso, está na hora de começar a pensar no assunto.
- ACHILES B. F. JUNIOR, Curitiba
Apoio
O protesto dos ruralistas em Brasília não foi contra o governo. E nisto tem razão a imprensa. O protesto é didaticamente explicado pelo deputado Antonio Delfim Netto (em artigo publicado no último domingo): foi para cobrar a conta da festa do Plano Real, de caráter essencialmente monetarista e já implantado no governo de Itamar Franco. Alguém, afinal, tem de pagar por um bom plano de marketing. Quanto aos caminhoneiros, que fizeram greve – espontânea e sem qualquer conotação de natureza ideológica – aos quais me solidarizo: eles não podem, também, arcar com os custos do Real. Enquanto as outras modalidades de transportes são ainda uma realidade incipiente no Brasil – por desleixo, politicagem e até ignorância de sucessivos governos – são eles que transportam, ainda, as nossas riquezas, sujeitos a todas as desgraças que muitas das atuais estradas lhes reservam, coisas que os nefelibatas de Brasília não sabem porque só andam de jatinho.
- GILBERTO MOTTA DA SILVA, Curitiba
Massacre
O julgamento do massacre de Eldorado dos Carajás no Pará e os seus resultados até aqui obtidos, não se constituem somente uma vergonha nacional interna, mas um vexame internacional que confirma e reafirma a abordagem que a mídia mundial faz do Brasil: um país de impunidades. Este paradigma tem que ser mudado o quanto antes.
- LUIS WESLEY, Lexington (KY), EUA
Cumprimento
Gostaria de parabenizar a Folha e o jornalista e amigo Áureo Nogueira pela belíssima reportagem ‘‘E o Vitorino volta a ser um bom programa’’, publicada ontem, retratando com fidelidade o nosso querido Estádio Vitorino Gonçalves Dias. Este estádio tem sido palco de empolgantes jogos do LEC e tem recebido um excelente público no Brasileirão da Série B.
- FÁBIO CHAGAS THEOPHILO, Londrina
CorreçãoO título correto para o texto sobre a chegada do furacão Breat ao litoral do Texas (página 10 do primeiro caderno, edição de ontem) é ‘‘Furacão Breat chega à costa texana’’.
- As cartas devem ser datilografadas e assinadas e vir acompanhadas da fotocópia de documento de identidade, endereço e telefone para contato e profissão/ocupação do remetente. O jornal poderá resumi-las conforme disponibilidade de espaço. Correspondência via Internet deve conter: nome completo, cidade de origem, telefone, documento de identidade e endereço eletrônico e profissão/ocupação. E-mail Folha do Paraná/Folha de Londrina: [email protected]

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