Criou-se no Brasil uma utilização equivocada da expressão ''Inclusão Digital''. Muita gente acredita que, colocando turmas de dez alunos sob a tutela de um professor voluntário, estamos conquistando algum resultado em termos de inclusão digital no Brasil. Não estamos.
Estamos capacitando mais alguns profissionais para o mercado de trabalho. A verdadeira inclusão seria muito diferente. Seria adequar a estrutura pública em prol do cidadão.
As informações que os órgãos do governo possuem estão desconexas e frequentemente desatualizadas. Toda a informação pública deveria passar por uma inclusão digital. Toda informação pública deveria estar disponível em algum lugar, para efeitos de métrica, análise, controle e administração.
Hoje, a iniciativa privada utiliza-se de um arsenal de conhecimentos para trabalhar direito. Elas conseguem. Se eu pudesse, implementaria todos esses processos nos inúmeros organismos públicos do Brasil, e os interligaria dentro de um único grande sistema. Por fim, criaria um sistema de consultas, onde o cidadão poderia agendar seu horário no posto de saúde pela internet, entre outros inúmeros serviços.

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