Toda empresa tem dados. Muitos dados. São informações dos mais variados tipos e dos mais diversos níveis, seja de profundidade ou de confidenciabilidade. Preferência dos clientes, tipo e frequência de compras, endereços, telefones, e-mails, redes sociais, quantidade de estoque ou de reclamações. Enfim, é muita coisa. Entretanto, a grande maioria das empresas não sabe utilizar os dados de maneira eficaz para potencializar seus negócios, para aumentar a venda de produtos e serviços.

Utilizar dados existentes na empresa pode contribuir eficazmente para projetar o futuro. Parece óbvio, mas essa é uma forte tendência entre as empresas em 2025, através de modelos matemáticos, algoritmos avançados e Business Intelligence (BI). Conhecida como futurologia, essa corrente teórica aplica ferramentas práticas para entender as empresas e ajudar a projetar os próximos passos, contribuindo para a tomada de decisões, desde comprar mais insumos, manter um estoque ou mudar o marketing e a estratégia comercial. São decisões importantes que podem ser tomadas com base em dados concretos.

Através desta metodologia, é possível estudar os dados estatísticos de custo de aquisição, estoque, logística, impostos e vendas realizadas por uma empresa e estudar a previsão de tendências no ambiente do negócio, utilizando métodos científicos, desde a matemática aos dados analíticos. Esses são alguns dos exemplos sobre os quais podem ser aplicados o método. Ao se debruçar sobre os dados da empresa e de mercado, é possível entender e compreender os padrões de comportamento do consumo, dos clientes, o que ajudar a calibrar o presente e planejar o futuro. Afinal, as empresas têm um grande ativo, que são os dados. Com isso, dá para antecipar comportamentos e tendências de mercado.

E essa é uma preciosidade pela qual as empresas tanto lutam. As que conseguirem implantar ferramentas analíticas através de plataformas que unam os dados a expertise humana, conseguirão estar na frente de seus concorrentes, oferecendo experiências ultrapersonalizadas aos clientes ou, até mesmo, comprando o estoque necessário para ofertarem preços agressivos. Os algoritmos preditivos ajudam a calibrar melhor os negócios, o processo de compra e venda, ou gerar previsibilidade de receita. É usar a estatística e modelagem matemática para poder criar esse tipo de cenário no qual o empresário melhora a sua tomada de decisão.

Um dos exemplos é justamente o estoque. Ao analisar os dados de compra e venda, o empresário consegue preparar melhor seu estoque, calibrando o processo de compra e, assim, tendo margem para brigar pelo cliente. Entretanto, é importantíssimo destacar que a ciência complementa a execução estratégica. Os dados apontam o caminho, mas é preciso ação para fazer a diferença. Isso significa que tão importante quanto prever tendências é garantir que todas as engrenagens do negócio, como marketing, logística, exposição dos produtos e experiência do cliente, estejam preparadas para agir rapidamente. Quando o empresário consegue alinhar tecnologia, pessoas e processo, ele não apenas antecipa o futuro, ele o constrói. E esse é o verdadeiro poder dos dados nos negócios.

Para isso, existem inúmeras ferramentas desenvolvidas de maneira personalizada para a realidade de cada empresa. Ainda assim, é importante trabalhar o mindset não apenas do próprio empresário, mas, sobretudo, de gestores, gerentes e líderes, implantando pouco a pouco a nova mentalidade, que atingirá também a massa de colaboradores. É uma verdadeira cultura diferenciada, que precisa ser trabalhada com todas as engrenagens que compõem a estrutura de cada empresa. Dessa maneira, não somente será possível potencializar as vendas, mas melhorar os processos e pode-se também economizar em insumos, equipes e tempo, algo tão valioso nos dias atuais.

Lacier Dias, empresário, especialista em estratégia, tecnologia e transformação digital, professor doutorando pela Fundação Dom Cabral e fundador e CEO da B4Data

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