O Serviço de Comunicações Telefônicas de Londrina (Sercomtel) é fruto de ousadia e criatividade, em suma, dos esforços do povo londrinense, que na década de 1960 procurava uma solução para superar as dificuldades da cidade em comunicar-se com o resto do País.
Essas características sempre pautaram os rumos da companhia. As décadas de 1970 e 1980 foram marcadas pela expansão da telefonia fixa por todas as regiões da cidade.
No início da década de 1990, a Sercomtel, alicerçada em seu pioneirismo e caráter inovador, inaugura sua operação de telefonia móvel e, alguns anos, depois coloca Londrina no seleto grupo das cidades com telefonia celular digital. Nesse período, a Sercomtel conecta Londrina à rede mundial de computadores, prestando serviços de internet.
No novo século, a Sercomtel esteve entre as primeiras operadoras a implantar o serviço GSM e 3G, bem como a internet de banda larga. Na atualidade, a companhia ultrapassa as fronteiras de Londrina para a estadualização de suas operações. Hoje a Sercomtel está presente em 46 municípios paranaenses, com investimentos próprios e em parceria com a Copel Telecom, braço de telecomunicação da estatal paranaense de energia elétrica.
Nessa trilha, os acionistas município de Londrina e a Companhia Paranaense de Energia estão trabalhando em conjunto para o crescimento da Sercomtel. De modo que, a infraestrutura da Copel Telecom, aliada à tecnologia e o know-how da Sercomtel, colocam a empresa em posição de destaque no setor de telecomunicações, que é um dos mais competitivos na atualidade.
Não podemos esquecer que a Sercomtel é a única operadora pública do país. Esta situação faz com que o compromisso da empresa com o cidadão se sobreponha aos interesses privados. Recentes pesquisas de qualidade da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) apontam a Sercomtel como a melhor operadora do Brasil, isto é resultado deste compromisso.
Os índices da agência reguladora do setor de telecomunicações só confirmam o que os clientes da operadora já sabem, pois a Sercomtel sempre foi reconhecida em Londrina pela qualidade do serviço e do atendimento prestados. O atendimento personalizado oferecido aos clientes é raro nos dias atuais. Agora clientes não apenas da cidade, mas de todo o Paraná, reconhecem esse atendimento personalizado e de qualidade.
Nossos esforços estão concentrados em manter a liderança na qualidade e dirigidos para transformar a Sercomtel cada dia mais competitiva. Recentemente, reduzimos as tarifas nas ligações de longa distância e na telefonia móvel. A Sercomtel é, portanto, a operadora mais vantajosa do mercado, pois oferece qualidade aliada a preços baixos.
No passado, presente e futuro sempre existirão desafios, mas nosso DNA é composto de criatividade e ousadia. Assim, a expansão pelo Paraná e o desenvolvimento de novas tecnologias, como a câmera on-line e as infovias de alta velocidade, representarão o novo capítulo da Sercomtel.

CHRISTIAN PERILLIER SCHNEIDER é presidente da Sercomtel S.A. Telecomunicações em Londrina

■ Os ar­ti­gos de­vem con­ter da­dos do au­tor e ter no má­xi­mo 3.800 ca­rac­te­res (55 linhas) e no mí­ni­mo 1.600 ca­rac­te­res (25 li­nhas). Os ar­ti­gos pu­bli­ca­dos não re­fle­tem ne­ces­sa­ria­men­te a opi­nião do jor­nal. E-­mail: opi­niao@fo­lha­de­lon­dri­na.com.br

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