Hoje é praticamente impossível encontrar alguém que nunca tenha ouvido falar sobre a necessidade de fazer o marketing do seu produto. Mas afinal, o que significa essa palavra americana, já tão incorporada ao vocabulário nacional? Apesar do uso corrente, para a maioria dos produtores rurais existe uma grande confusão entre a definição de marketing e publicidade, propaganda, força de vendas ou promoção.
Marketing é isso e muito mais. O produtor rural e, principalmente, o empresário rural não estão aproveitando a oportunidade para utilizá-lo. Alguns já notaram o quanto as ferramentas de marketing podem aumentar a visibilidade do seu produto, mas como o marketing pode ajudar no meu negócio?
O primeiro passo é montar um eficiente Sistema de Inteligência Mercadológica (SIM). Por meio do SIM, coleta-se, seleciona-se, e analisa-se informações oportunas que direcionam as decisões de marketing da empresa. A grande virtude do Sistema de Inteligência Mercadológica é a análise das informações, que resultará na definição das metas e objetivos a serem tomados. Por intermédio dele, pode-se fazer uma radiografia das tendências do mundo e da região.
A análise do macroambiente possibilita o posicionamento adequado e estratégico do seu produto, de forma a atrair a preferência e tornar-se competitivo no mercado no qual está inserido. Para aumentar a vantagem relativa do negócio é importante diferenciar o produto ou serviço ofertado. Pode-se fazer isto de diversas formas: ofertando frango caipira, suíno light, carcaça de bovino ''verde,'' grão de milho com maior teor de proteína e livre de toxinas, trigo oriundo de armazéns ''limpos'' (isentos de insetos), reprodutores com certificados e atestados, soja com alta proteína, ou produtos orgânicos. É recomendável que os produtos sejam rastreados e tangibilizados com um serviço. Com isto, o seu produto deixa de ser uma commodity e, a partir deste momento, as ferramentas do marketing podem ser amplamente utilizadas para serem percebidas pelo consumidor.
A sua equipe deve conhecer o que está sendo oferecido ao cliente. Nesse aspecto, o endomarketing propicia que o funcionário seja um consumidor do emprego ou um cliente interno. O funcionário não tem que apenas saber como faz, mas sim por que faz. Tem que estar motivado com a ''causa'' da empresa, respaldando assim a eficiência do produto que a mesma comercializa. É importante montar estratégias de informações e linhas de comunicação com os seus clientes. Isto pode ser realizado através da mídia, serviços de atendimento (call centers), mala direta, correio eletrônico etc. Por meio desses canais, pode-se informar sobre suas promoções, campanhas, lançamentos, além de ouvir dos consumidores suas necessidades, desejos, ansiedades, reclamações e sugestões.
Questões como a logística dos produtos devem ser bem traçadas; como, onde, de que forma será a entrega ou armazenamento da mercadoria. A fixação da marca ou mesmo a associação desta, fazem com que a sua empresa fique registrada na memória do seu cliente/consumidor (''top of mind''). Administrar custos e, principalmente, saber quando, quanto, onde e qual a mídia a ser utilizada. Como diz o ditado popular: você precisa ser visto para ser lembrado.
OSVALDO VASCONCELLOS VIEIRA é engenheiro agrônomo, pesquisador da Embrapa Soja e doutorando pela Universidade Federal do Paraná (UFPR)

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