SIM
É uma ferramenta extremamente positiva para ser usada no ambiente de trabalho. Na empresa em que trabalho, o comunicador instantâneo é usado com freqüência, porque além de não termos ramais telefônicos para dividir as ligações é uma forma mais rápida e fácil de manter contato com os clientes e mesmo entre os funcionários da empresa. Sem contar na economia das tarifas telefônicas que o serviço oferece. É importante que os chefes aproveitem a ferramenta, mas impondo limites e orientando os funcionários a usá-la de forma correta. Por outro lado, não sou muito favorável que os históricos sejam investigados ou expostos publicamente, porque determinados assuntos são restritos e particulares, e considero uma falta de respeito ficar vasculhando estes assuntos.
Elaine Cristina Fiorini, consultora

NÃO
Não concordo com o uso desses programas no trabalho porque acredito que, mesmo que não haja a intenção, as conversas acabam por desviar a atenção dos funcionários. Há sempre aquele que é incomodado por comentários e conversas paralelas que são geradas durante o uso destes programas. Sem contar na redução da produtividade no ambiente de trabalho, porque nem sempre a ferramenta é usada de forma correta e os funcionários acabam conversando com pessoas que não tem relação nenhuma com o serviço. O mesmo vale para sites como o Orkut, que distraem a atenção do funcionário e, conseqüentemente, prejudicam a produtividade. É por estes motivos que eu acredito que as empresas deveriam controlar e reduzir o acesso a estes programas.
Leandro Marques, consultor administrativo

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