A Prefeitura de Ponta Grossa moderniza a prestação de serviço no Paço Municipal, com a triagem anterior ao encaminhamento para a Praça de Atendimento e com novos ramais telefônicos à disposição, que possibilitam atender mais pessoas em menos tempo, evitando filas e aglomerações.

A prefeita Elizabeth Schmidt comenta que frequentemente ouvia reclamações dos munícipes sobre o atendimento no Paço Municipal. Segundo ela, em virtude da pandemia, a Prefeitura teve que instituir o agendamento para evitar aglomeração de pessoas no Paço Municipal. No entanto, com o fim das medidas restritivas foi optado pelo atendimento presencial diferenciado.

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