Cornélio Procópio - A essência do trabalho do Samu é a agilidade no atendimento das pessoas que precisam de socorro. E a equipe precisa trabalhar afinada para alcançar este objetivo.
A médica Naiara Romero Nobrega trabalha na central de regulação, que é o local que recebe todas as ligações telefônicas encaminhadas para o 192. Ela recebe a ligação, faz um rápido diagnóstico da situação e define que tipo de ambulância vai para o atendimento. A ambulância básica tem o condutor e o técnico em enfermagem e a ambulância avançada tem o condutor, o enfermeiro e o médico.
Antes que o atendimento por telefone seja concluído, a central já encaminha a ambulância para o endereço citado para não perder tempo. Além de traumas de um modo geral, os atendimentos mais corriqueiros são de pessoas com convulsões, problemas cardíacos ou mulheres em trabalho de parto.
Mas o trabalho tem suas dificuldades. Naiara diz que muitas vezes as pessoas passam informações incompletas, o que dificulta fazer um diagnóstico com rapidez; há pessoas que agem com falta de educação ou xingam os atendentes, e outras que ligam várias vezes seguidas como uma espécie de pressão.
Segundo a médica, o trabalho é estressante, principalmente quando não há vagas disponíveis para a continuidade do atendimento nos hospitais, ou quando as pessoas ligam para passar trote e as ambulâncias são enviadas a um endereço falso ou inexistente.
Mesmo assim, Naiara diz que ''está adorando'' o trabalho que faz. Ela está no Samu Norte Pioneiro há três meses.

Orgulho
O condutor Joel Pacheco deixou a profissão de vendedor de carros em Londrina para trabalhar no Samu em Cornélio Procópio e está satisfeito com a troca. ''É gratificante ajudar as pessoas'', justifica.
Pacheco está no Samu Norte Pioneiro desde que o serviço foi implantado e diz que se sente orgulhoso em usar o uniforme que o identifica como um profissional do Samu.
Ele acha, apenas, que as pessoas deveriam ter mais consciência para usar o serviço de maneira correta, evitando os trotes e as chamadas que não são para atendimentos de urgência.

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