Conquistar a fidelidade do cliente é a principal mobilização dos comerciantes de Andirá. Recentemente, a Associação Comercial e Empresarial (Acead) da cidade realizou uma pesquisa para saber quais eram os anseios dos consumidores em relação ao comércio local e identificou três necessidades básicas: melhorar o atendimento, oferecer maior variedade de produtos e ter preços mais competitivos.
Para a presidente da entidade, Silvia Flores, o comércio está receptivo às novas exigências dos consumidores. ''Estamos promovendo alguns treinamentos para focar exatamente esta questão e acreditamos em resultado positivo em pouco tempo porque a adesão dos empresários é muito boa'', afirma.
Os comerciantes também estão investindo na modernização de seus estabelecimentos, melhorando a apresentação das lojas para atrair o consumidor, reduzindo assim, o número de pessoas que deixam a cidade para fazer compras em outros centros, informa a presidente da entidade.
Silvia afirma que não é possível pensar o desenvolvimento de forma isolada pois a região se caracteriza por cidades de pequeno porte. Por isso, as 15 associações comerciais da região se uniram em busca de soluções conjuntas. ''A troca de informações entre os municípios é muito importante porque cada um pode aplicar o que já deu certo com o outro'', explica. As associações comerciais da região se reúnem a cada dois meses. (E.A.)

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