ReproduçãoPara alguns usuários, as promessas do Windows 98 parecem estar muito longe de se transformar em realidade. A mais recente versão do último sistema operacional da Microsoft acaba de chegar ao mercado e já se escutam por toda parte histórias de horror sobre sua instalação, falhas e incompatibilidades.
Uma das características do Windows 98 que a Microsoft alardeou com mais intensidade é a melhoria de seu mecanismo de instalação. Para alguns usuários, entretanto, instalar o Windows tem sido qualquer coisa menos uma experiência agradável.
Em consequência disso, vários grandes fabricantes de computadores, incluindo a Compaq, a Toshiba e a Dell, têm divulgado advertências formais, assinalando que a nova versão do Windows pode causar problemas com alguns de seus modelos.
Uma declaração da Dell Computer Corp. adverte que as novas características do Windows 98 exigem um novo conjunto de drivers para que o sistema funcione adequadamente, e lembra aos proprietários de seus notebooks da série Latitude que em alguns casos será necessário também um upgrade da BIOS de seu sistema.
Do mesmo modo, a Compaq Computer Corp., o segundo maior fabricante de computadores do mundo, colocou em sua página na Internet uma série de incompatibilidades que surgem ao se instalar o Windows 98 em alguns de seus modelos. Ali, em http://www.compaq.com/athome/win98, são detalhados problemas como a falta de apoio ao CD-ROM no modo DOS de sua popular linha de computadores Presario, entre outros.
Já o fabricante de notebooks Toshiba adverte também em sua página na Internet que é preciso um novo set de chips de instalação (o BIOS) em alguns computadores portáteis recém-lançados no mercado, a fim de torná-los compatíveis com o Windows 98.
ReproduçãoCríticasA Dell Computer Corp. adverte que as novas características do Windows 98 (topo da página) exigem um novo conjunto de drivers para que o sistema funcione adequadamente. Do mesmo modo, a Compaq Computer Corp., colocou em sua página na Internet (acima) uma série de incompatibilidades que surgem ao se instalar o novo sistema operacional‘‘Já temia que isso acontecesse’’, diz Dennis O’Keefe, consultor de informática da uma empresa de tecnologia do estado de Maryland, referindo-se à última versão do Windows. ‘‘Sempre espero uns dois meses antes de adotar a nova versão, para ver a reação’’, diz ele.
Milhões de usuários, entretanto, não foram tão cautelosos. Depois de ouvir a Microsoft e ler na imprensa que o Windows 98 era uma versão melhorada e menos defeituosa de seu antecessor, o Windows 95, milhões de pessoas correram às lojas para comprar o programa, sem pensar duas vezes.
Até agora, os números divulgados indicam que as vendas do Windows 98 mantêm a mesma velocidade com a qual o Windows 95 foi recebido pela comunidade de usuários de computadores. Só nos Estados Unidos, uma semana depois de ter sido lançado, as vendas do novo sistema ultrapassavam meio milhão de cópias.
Aqueles que esperavam um upgrade completamente livre de problemas se decepcionaram. As queixas que aparecem nos grupos de notícias e páginas de apoio técnico na Internet mostram que as placas de redes não são reconhecidas, afirmam que o registro do Windows está corrompido e indicam falhas no reconhecimento de placas ‘‘plug and play’’, entre outros problemas.
Roger Lanctot, diretor de pesquisa da PC Data, uma empresa de Virginia, está acompanhando a aceitação do Windows 98 pelo público. Apesar de Lanctot afirmar que não soube de casos de devolução de cópias do sistema, garante ter ouvido inúmeras reclamações sobre a instalação do programa. ‘‘Não era o mais lógico supor que o Windows 98 iria corrigir as falhas do Windows 95?’, pergunta ele.
A Microsoft afirma não ter conhecimento de um número significativo de queixas sobre o novo sistema operacional. ‘‘Ninguém pulou do prédio até agora’’, brinca Rob Bennett, executivo da Microsoft.
Mas, o gigante da indústria de software já prepara o lançamento de um primeiro ‘‘pacote de serviço’’ do Windows 98. Chamado de Service Release 1, o pacote poderá estar ao alcance do usuário o mais tardar em setembro. O Service Release 1 será dedicado principalmente à multimídia, incluindo características não compreendidas na versão final do Windows 98, como o apoio a um maior número de placas PC-TV, que permitem ao usuário usar seu computador para ver televisão. Mas pelo menos um programador já afirmou que o Service Release 1 consertará inúmeras falhas encontradas na versão do Windows 98 recém-saída no mercado.

mockup