''A VoIP alforriou totalmente o usuário, que pode usar a telefonia pelo smartphone ou pelo tablet'', opina Herlon Oliveira, diretor executivo da empresa londrinense RNTW, que passou recentemente a oferecer este serviço para empresas e usuários finais em Londrina. A telefonia VoIP (voz sobre IP) permite utilizar a internet banda larga para fazer e receber chamadas também no telefone fixo, além de smartphones e tablets, ou seja, dispositivos que tenham acesso à internet, tanto no modo 3G quanto no WiFi.
De acordo com análise da Point Topic, existem, atualmente, 120 milhões de usuários de telefonia VoIP em todo o mundo e que, em 2010, houve crescimento de 12,6% no segmento. Previsões da empresa de consultoria mostram ainda que, até 2015, a VoIP deve gerar US$ 40 bilhões por ano.
''O crescimento da VoIP têm sido instável, mas mostra sinais de aceleração'', opina John Bosnell, analista sênior na Point Topic, para quem todo o mercado de banda larga e seus consumidores são clientes em potencial. ''Nós esperamos que haja três quartos de um bilhão de usuários de linhas banda larga fixa até o final de 2015. Em teoria, todos eles são alvo para a VoIP.''
Levando em conta as suas vantagens, a telefonia fixa comum pode ser facilmente substituída pela VoIP. ''VoIP tem todas as características de uma clássica commodity de substituição. Isto é: os clientes olham para o serviço que é oferecido como um novo produto e decide que ele encontra, ou excede, o serviço que estão utilizando no momento. Quando o preço é apropriado, substituem um pelo outro.''
Isso foi o que fez o empresário londrinense Ricardo Reche. Ele resolveu substituir a linha de telefone fixo comum da sua casa e da sua empresa de atacado de carnes pela VoIP incentivado pelo preço. ''Pago R$ 0,06 por minuto em ligações locais e R$ 0,13 em interurbanos. Antes, na região, eu pagava coisa de R$ 0,48 e fora, em área de DDD 43, R$ 0,70, R$ 0,80.'' A ideia é compartilhada por Gary Smith, da Gráfica GS Londrina. ''Faço bastante interurbanos. Hoje, o mais caro que pago são R$ 0,14, para o norte do país.''
O VoIP pode ser utilizado tanto por Reche quanto por Smith, nos telefones fixos e no smartphone. No caso de Reche, como o irmão também aderiu ao VoIP no tablet, eles falam de graça entre si. Nos moldes do pré-pago, Reche compra créditos para poder falar ao telefone, o que para ele representa controle de gastos.

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