O Grupo Pão de Açúcar foi a primeira empresa brasileira a oferecer o serviço de supermercado virtual no País. O Pão de Açúcar Delivery foi criado em 1995 e disponibiliza um sistema de compras por telefone, fax e Internet (www.uol.com.br/pda). Só que em vez de lançar na rede a tecnologia em 3D na rede, o supermercado oferece aos seus clientes um CD-ROM gratuito com todo seu estoque virtualmente discriminado.
Ao todo, são oferecidos 5.500 itens, entre produtos alimentícios, de higiene e limpeza, carnes (aves e carnes pré-embaladas, inclusive em cortes especiais), frios, alguns tipos de frutas, legumes e verduras já embalados, entre outros. No CD-ROM - desenvolvido com apoio da Informatel Seal e Microsoft - eles aparecem na tela como se estivessem numa gôndola de supermercado. O pagamento pode ser feito com cheque, vales-alimentação ou vários cartões de crédito. Os preços são os mesmos praticados na rede de supermercados, acrescidos de uma taxa de entrega que independe do valor da compra ou quantidade de produtos.
Atingindo toda cidade de São Paulo, Alphaville, Barueri, região do grande ABC paulista e também em Brasília, o Pão de Açúcar Delivery já é responsável por 1% de todo o faturamento do grupo e registra diariamente a consulta de quase mil pessoas e, mensalmente, 23 mil page views. Para ter acesso ao serviço, o usuário precisa apenas se cadastrar antecipadamente por telefone. Se tiver um kit multimídia, pode solicitar o CD-ROM quando fizer o cadastramento, que a empresa o entrega na casa do cliente.
Uma das novidades no segmento de supermercados será apresentada na Mercosuper’98, feira promovida pela Associação Paranaense de Supermercados (Apras), que reunirá empresas do setor de 19 a 21 deste mês no Centro de Exposições do Parque Barigui, em Curitiba.
Trata-se de um serviço disponibilizado a supermercadistas atarvés do Trade Sytem (www.tradesystem.com.br), site que possibilita a compra de produtos, cotação de preços e informações sobre promoções e lançamentos, além de possibilitar diversas transações on line.
As principais vantagens são a agilidade na execução do pedido e os custos reduzidos de implantação, em comparação com os sistemas eletrônicos tradicionais de troca de dados. Para acessar a tecnologia, basta ter um computador conectado à rede mundial. O custo de operação corresponde a uma faixa de 0,02% a 0,7% das compras efetuadas.

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