Agência O Globo
Pode-se dizer que acontece hoje, com os aparelhos de telefone celular, o mesmo que ocorria dez anos atrás com os aparelhos de videocassete: quanto mais populares, mais desconhecidos. Acontece que os novos celulares estão cheios de recursos interessantes, que frequentemente o usuário não conhece ou não aproveita.
Isso porque ou ele não se dá ao trabalho de ler o manual, ou porque os recursos são complicados mesmo (ou sofisticados, como prefere a indústria). E o pior é que vai levar tempo até que o pobre usuário fique à vontade, reconhecem alguns dos fabricantes.
‘‘É natural que, num primeiro momento, as pessoas não explorem tudo o que o celular oferece’’, explica Anderson Teixeira, diretor comercial da divisão de produtos de consumo da Ericsson.
A propósito, a maior parte dos recursos já está disponível pelas operadoras de cada região, mas ainda há serviços, como a recepção e transmissão de mensagens de texto (serviços parecidos com o de paging), que precisam de autorização. A BCP, operadora de telefonia celular de São Paulo, por exemplo, já tornou disponível para os celulares, em caráter experimental, a transmissão de texto via Internet. Como se fosse um e-mail. O serviço de recepção e envio de mensagens escritas (SMS, da sigla em inglês) por telefone ainda não está disponível. A previsão dos fabricantes de celulares é de que a maior parte das operadoras libere o serviço até o fim do ano.
Quando isso for permitido, usuários dos últimos modelos de celulares digitais da Ericsson, por exemplo, poderão usufruir da discagem inteligente, um serviço que está ligado ao recebimento de mensagens de textos curtos no display. O recurso permite a ligação automática para um número citado no texto da mensagem, bastando para isso pressionar a tecla ‘‘YES’’ do aparelho.
‘‘De modo geral, no entanto, os serviços oferecidos pelas operadoras brasileiras já são bem completos’’, prossegue Teixeira, da Ericsson.
A brasileira Gradiente também oferece os recursos de SMS em seus aparelhos. Assim como o serviço de identificador de chamadas, jogos e agendas de compromisso. Os celulares da Gradiente, porém, não têm secretária eletrônica interna. Sidney Brandão, diretor da empresa, explica: ‘‘Os serviços de caixa postal das operadoras são bastante eficientes e dispensam essa secretária interna, que em geral não tem muita capacidade mesmo.’’
Os modelos digitais da Motorola também não têm mais secretária eletrônica; só os analógicos ainda oferecem o recurso. Entre os serviços para os quais os celulares Motorola já são compatíveis (e que estão disponíveis pelas operadoras), destacam-se o identificador de chamadas (que o usuário compra no pacote ou não), o recurso de deixar uma chamada esperando enquanto se fala com outra pessoa (serviço que o usuário pode desabilitar). Os celulares Motorola também poderão receber e enviar mensagens curtas. Para Márcio Nespati, especialista de produto da Motorola, os celulares poderão, em breve, enviar e receber imagens:
‘‘Mas seria preciso uma outra frequência para não sobrecarregar o sistema.’’ Para Brandão, da Gradiente, independentemente da quantidade de recursos, o importante é o celular ser fácil de usar: ‘‘Os da Gradiente têm interface gráfica: há mensagens explicativas na tela de cristal líquido.’’
Praticamente todos os modelos de celulares digitais permitem a identificação do número da pessoa que telefonou - e, se o número estiver armazenado na agenda eletrônica do aparelho, eventualmente é exibido o nome de quem ligou. Também é comum a listagem das últimas chamadas, inclusive não-atendidas. Esses recursos estão disponíveis pela maioria das operadoras.
Quanto ao futuro dos celulares, os fabricantes concordam que a médio prazo haverá uma segmentação do mercado para atender tanto a usuários que façam questão de aparelhos sofisticados - e que sejam quase organizadores pessoais - quanto aos que não precisam de nada além do básico. Como os videocassetes de hoje.
Serviço: Ericsson, 0800-17444, www.ericsson.com.br; Gradiente, 011-814-8222, www.gradiente.com.br; Motorola,0800-121244, www.motorola.com.br.

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