Site ajuda consumidor
a solucionar problemas
A revista Consumidor S.A, publicação mensal do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), acaba de lançar na Internet um roteiro para a solução dos principais problemas encontrados nas relações de consumo. O IDEC fez um balanço das queixas mais frequentes dos consumidores e elaborou um passo-a-passo com orientações e telefones úteis. Modelos de carta para reclamação contra empresas de planos de saúde, serviços mal executados, cobranças indevidas, produtos defeituosos e outros problemas estão disponíveis no site: www.uol.com.br/idec. (Das agências)

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