Com certeza quem costuma comprar pela internet já teve a impressão de que a loja virtual o conhece, mesmo sem haver contato físico entre cliente e vendedor.

Esta impressão se dá, por exemplo, quando o e-consumidor ''loga'' em um site e se depara, logo na página inicial, com produtos que já olhou ou que lhe interessariam.

Aqueles que não conhecem os ''truques'' da web podem até ficar um pouco intrigados. Acontece que esta é uma estratégia já muito utilizada no e-commerce, principalmente pelos países que têm o comércio na internet mais desenvolvido.

Chamada de ''behavioral targeting'', a estratégia consiste em monitorar o comportamento de compra e consulta do consumidor na internet para conhecê-lo de uma forma que lojas físicas não conseguiriam.

Leia a matéria completa de Mie Francine Chiba, em conteúdo exclusivo para assinantes.

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