Pedir uma pizza é uma tarefa simples que foi ficando ainda mais fácil com o tempo. Primeiro vieram os pedidos por telefone - depois da ligação, o motoqueiro leva a pizza até a casa do cliente. Agora, enquanto a gente trabalha no computador, abre uma nova janela no browser e faz o pedido por lá mesmo, sem nem precisar tirar as mãos do teclado. É o setor de serviços cada vez mais presente na web.
No dia em que um ônibus biarticulado bateu num poste em uma esquina de Curitiba, o escritório de Tecnologia da Informação de Henrique Netzka ficou sem energia. Sem ter como trabalhar, durante toda a manhã eles ficaram ali, conversando sobre assuntos diversos. E de repente alguém pensou em como seria bom se houvesse um meio de descobrir quais os restaurantes de Curitiba fazem entrega. Nasceu o mestregourmet.com.br.
No ar desde novembro do ano passado, o site localiza o restaurante mais próximo por GPS e permite fazer o pedido online em 13 restaurantes da Capital. O site informa ainda a média de preços e o tempo que o pedido demora para chegar. Com as informações do cardápio disponíveis, o portal resolve o problema de quem sempre pede a mesma pizza por não ter o folheto do restaurante em casa. Linhas congestionadas e pedidos errados também passam a ter menos incidência, uma vez que é o próprio cliente quem faz o seu pedido.
Por ser algo ainda novo, o curitibano está se acostumando a fazer pedidos on-line, conta Netzka. ''Aos poucos, quem cai no site e faz um pedido, volta e abandona o telefone. A tendência é fazer pedidos pela internet'', diz. Para quem tem medo que seu pedido seja esquecido na tela do computador, o jovem empresário assegura que os pedidos na web costumam chegar até mais rápido. ''O fato de o cliente conseguir acompanhar o pedido pelo site, recebendo informações de que o pedido está sendo preparado e entregue, até coloca uma pressão no restaurante.''
Cartões on-line
Até para fazer o tradicional cartão de visitas, ferramenta obrigatória de qualquer profissional liberal ou empresário, o internauta não precisa mais sair de casa. Ele pode entrar no site da Joox, empresa startup curitibana, customizar, inserir as fotos e figuras que deseja - inclusive importá-las do Facebook, Flickr ou Picasa -, colocar as informações que deseja e mandar imprimir o seu. Os cartões chegam em casa em até dez dias.
Desta forma, o cliente não precisa se preocupar com algumas etapas, como a contratação do designer gráfico e da gráfica, por exemplo. Genau Jr, fundador da empresa, acredita que, descomplicando o processo, o site também estende a mão a pequenos negócios. ''É claro que este serviço de contratar um designer para criar a logo, a identidade da empresa nunca vai acabar. Este serviço é essencial para qualquer tipo de empresa. Mas existem formas de expandir este negócio e em um momento ou outro o empresário vai querer dar o seu toque'', ressalta o fundador da Joox. A customização é a alma do negócio. Os cartões custam a partir de R$ 29,90 (100 mini cartões).
Segundo Genau Jr, trata-se de uma iniciativa pioneira no País e uma alternativa brasileira à britânica ''Moo'', que oferece serviço semelhante. ''A ideia da Joox surgiu há mais ou menos seis anos e me pediram que eu desenvolvesse uma solução para a Brasil Telecom de cartões de visitas customizados com os dados dos funcionários para que eles automatizassem a criação de cartões'', conta.
Nos últimos dois meses, a startup curitibana experimentou crescimento de 300% no número de projetos realizados. No terceiro trimestre do ano que vem, a meta é atingir a América do Sul e entrar no mercado mundial. ''Como todos os processos estão evoluindo hoje em dia, a capacidade das pessoas de utilizar o autosserviço vai aumentar. Já é assim nos bancos e acredito que hoje existe uma curva muito maior de autosserviço através da internet.''

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