Como medidas para garantir a segurança do cliente no acesso via mobile, as instituições financeiras se valem de diferentes recursos. O banco Santander exige o cadastramento do dispositivo para que o acesso seja feito apenas por aquele aparelho. "Desta forma, por mais que alguém roube suas credenciais, a pessoa não consegue acessar sua conta por outro aparelho", explica Márcio Reis, superintendente de Inteligência e Prevenção a Fraude do banco Santander. Outro recurso, também utilizado no Internet Banking, é a tabela com senhas e posições requisitadas a cada acesso.
O Bradesco, que também possui aplicativos para dispositivos móveis, utiliza como recurso de proteção chaves de segurança em três formatos: cartão de senhas, token eletrônico e m-token (token no celular). A chave de segurança é um aplicativo que gera senha numérica e aleatórias para acesso nos canais digitais e no celular, explica a instituição financeira, pela sua assessoria de imprensa. "No Bradesco Celular, todas as transações onde ocorram débito na conta dos clientes, necessitam ser autenticadas com a Chave de Segurança Bradesco."(M.F.C.)

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