Um dos maiores pólos de desenvolvimento de software do País, Curitiba tem agora um perfil das empresas do setor. Elaborada pela Associação das Empresas de Software e Serviços de Informática do Paraná (Assespro/PR), Cidade Industrial de Curitiba (CIC) e Instituto Paranaense de Desenvolvimento Econômico e Social (Ipardes), a pesquisa fornece dados gerais sobre as empresas que atuam neste mercado como fornecedores de hardware, software, consultoria e treinamento, permitindo conhecer melhor as características deste segmento.
Contando com apoio do Centro Internacional de Tecnologia de Software (Cits), da Prefeitura de Curitiba e do governo estadual, o levantamento visa também fornecer informações para apontar novas oportunidades de negócios e fortalecer as empresas já estabelecidas na região. A análise dos resultados permite identificar as restrições e potencialidades para a expansão do setor, no momento em que começa a funcionar o Parque de Software de Curitiba, que vai reunir empresas deste segmento na CIC.
A apresentação da pesquisa destaca que o setor tem crescido a taxas superiores à média dos demais setores da economia e a importância da informação - e da informática, por extensão - no destino das empresas em geral. Foram ouvidas 401 empresas de Curitiba e Região Metropolitana em 1996.
A pesquisa deixa claro que as empresas com atuação voltada para a área governamental têm as menores demandas por seus produtos e serviços, sendo superadas de longe pelas empresas que atendem os setores do comércio, indústria e serviços. Esses setores têm investido bastante em modernização e informatização, enquanto o governo, com a crise fiscal e financeira, tem gastado pouco nesta área.
Na hora de comprar, as empresas de informática de Curitiba e região atribuem mais importância à qualidade do produto ou serviço que a qualquer outra coisa, inclusive preço - 96,26% dão alta importância à qualidade; 86,03%, ao atendimento; 80,55%, à assistência técnica; 76,56%, ao preço; 70,07%, às condições de pagamento; 42,40% à variedade de produtos e serviços do vendedor; 40,90% à tradição do fornecedor no mercado; e 16,71% à nacionalidade do produto.
No que diz respeito à Internet, a pesquisa traz uma surpresa: a maioria das empresas consultadas (54,86%) disse não utilizar a rede - 43,64% utilizam e 1,5% não responderam. Entre as que utilizam a Internet intensamente, 27,93% fazem uso da rede para transmitir mensagens; 27,68% para pesquisa; 20,20% têm home pages institucionais; 12,47% têm home pages para venda de produtos e 12,21% têm home pages para suporte e consultoria a seus clientes.
A pesquisa levantou também o número de clientes das empresas de informática. Apenas 10,97% delas têm 500 clientes ou mais - 16,71% têm de um a 20 clientes; 14,96% de 20 a 50 clientes; 10,97% têm de 50 a 100 clientes; 21,10% de 100 a 500. Vinte e cinco por cento das empresas consultadas não responderam a essa questão.
A maioria das empresas pesquisadas tem sua atuação concentrada na Região Metropolitana de Curitiba e é de médio e pequeno porte, o que fica evidenciado pelos números de clientes e fornecedores - 22,69% delas têm até cinco fornecedores; 15,21%, de cinco a dez fornecedores; 19,20%, de dez a 20; 10,97%, de 20 a 50. Apenas 7,73% têm mais de 50 fornecedores - 24,19% não responderam a essa questão.

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