Em 2010, 80% das empresas brasileiras utilizaram um computador em suas atividades e mais de 70% usaram a internet. Além de mostrar a penetração da informática e da internet entre as empresas, a pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Empresas 2010, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), também revelou como as companhias têm utilizado estes recursos. A conclusão foi que as empresas usam o computador com foco maior na gestão corporativa e que a internet serve como ferramenta para realização de tarefas mais básicas, tais como enviar e receber e-mails.

Entre os softwares mais utilizados pelas empresas, estão os de gestão eletrônica de documentos, gestão comercial e de gestão financeira/ contábil/ fiscal. O de gestão eletrônica de documentos atinge mais de 80% delas, sejam pequenas ou grandes. Já os softwares voltados ao desenvolvimento de produtos são os menos utilizados, mesmo nas grandes empresas.

Na internet, enviar e receber e-mails, obter informações sobre produtos e serviços e realizar consultas e pagamentos bancários são as tarefas mais realizadas pelas empresas. Fornecer produtos pela web, entretanto, ainda é uma atividade pouco realizada pelas companhias brasileiras, segundo a pesquisa do IBGE.

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