Albari RosaPlanoLuiz Mário Luchetta, da Sofhar Informática: ‘‘Programa vai nos preparar para atuar em todo o País’’A representante oficial da Microsoft (programa) e da Lucent (telecomunicação) na região Sul entrou na corrida pela qualidade total. O percurso foi iniciado pela empresa curitibana Sofhar Informática e Eletrônica em junho. ‘‘É um programa de organização e produtividade que vai nos preparar para atuar em todo o País daqui a dez meses’’, avisa o sócio-proprietário Luiz Mário Luchetta. O plano foi elaborado pela Consultora Prodeg.
Segundo Luchetta, o programa já apresenta resultados. ‘‘Sentimos que a motivação dos funcionários aumentou’’, revela o empresário. Ele considera fundamental manter o clima de otimismo entre os 140 empregados, atualmente espalhados pelas cinco unidades da Sofhar. ‘‘Eles precisam estar dispostos para que possamos estabelecer um padrão de procedimento interno, buscar capacitação e melhorar o atendimento ao cliente’’, explica.
O empresário deixa claro o propósito do programa: ‘‘Nossa meta não é enxugar o quadro, mas produzir mais’’. Luchetta aposta no rendimento dos funcionários para a empresa atingir um crescimento de 20% em 1997. Embora omita o faturamento, ele acredita que a Sofhar ocupa uma posição de liderança no setor de telecomunicação e informática do Paraná. ‘‘Só trabalhamos com média e grandes empresas, especialmente em tecnologia da informação’’, conta.
Com 11 anos de atividade no mercado paranaense, a Sofhar se especializou em consultoria, venda de programas/equipamentos, implantação de projetos e suporte técnico. ‘‘Temos a favor o fato de ser a única representante regional dos maiores fornecedores de programas de informática (Microsoft) e de tecnologia de telecomunicação (Lucent) do mundo’’, acrescenta Luchetta, que atribui parte de seu sucesso aos vínculos com as empresas norte-americanas.
O sócio-proprietário da Sofhar diz que essa condição da empresa permite vislumbrar a certificação ISO 9000. ‘‘Não é nossa expectativa inicial alcançar esse resultado, mas pode ser uma consequência natural do esforço coletivo’’, admite Luchetta.

mockup