A exemplo do Bradesco, o Banco Itaú promete adotar em breve o seu sistema de home banking, chamado Bank Line, em uma intranet. Hoje, o cliente acessa, por modem, a rede privada do banco, operando o sistema com um software em DOS (maioria dos clientes) ou Windows 3.1 ou 95. No novo sistema ainda será uma rede privada, mas com cara de Internet, e a navegação será feita com um browser. ‘‘A conexão na Internet é de baixa qualidade e é comum a ligação cair. Temos uma rede privativa interligada por satélite e fibras ópticas, com mais de 1,5 mil pontos para conexão, cobrindo praticamente todo o País’’, explica Osvaldo do Nascimento, diretor de canais eletrônicos do Itaú. De qualquer forma, o banco deverá também colocar seu sistema de home banking na Internet no futuro.
O Bank Line Itaú está disponível desde 1982 e responde hoje por mais de 4 milhões de transações ao mês. Todas a operações possíveis em uma agência podem ser feitas sem sair de casa, até mesmo saque, por meio do Itaubank Express, um serviço especial de entrega.
O Citibank é outro que promete colocar seu home banking na Internet logo. Segundo a gerente de Marketing do banco, Adriana Dutra de Pontes, essa é a tendência do mercado. ‘‘Isso facilita muito o acesso por parte do cliente, que pode estar em qualquer lugar do mundo e mesmo assim movimentar sua conta e fazer consultas’’, diz.
O sistema do Citibank entrou no ar em agosto de 95 e em fevereiro de 96 passou a ter um visual totalmente gráfico. O cliente pode escolher entre três interfaces gráficas: uma agência virtual, uma máquina de auto-atendimento ou ícones no estilo Windows 95.
Outro banco que estará estreando na Internet até o fim do ano é o Unibanco. De acordo com o superintendente do Banco Eletrônico 30 Horas, Plínio Patrão, as funções e interface do novo sistema serão muito parecidas com o home banking atual, que usa software para Windows e está no ar há cerca de cinco anos. ‘‘Utilizamos uma rede proprietária com mil linhas telefônicas e presença em 12 cidades. Essa rede é mais rápida, mas com a Internet poderemos ampliar nossa atuação para todas as cidades do País’’, explica.
Atualmente o sistema conta com mais de 350 mil clientes cadastrados e efetua mais de 2 milhões de transações mensais.

mockup