Depois de criarem e hospedarem um site, muitas empresas acreditam que sua missão na rede mundial de computadores está cumprida. Grande engano. Acompanhar os resultados, como os acessos ao site e a opinião dos internautas através dos formulários de contato são igualmente importantes, alerta Alexandre Lopes, do Sebrae.
Atualizações periódicas e interação com os internautas é outro trabalho importante para que o site continue recebendo acessos, diz o diretor de Vendas On-line da Google Brasil, Alessandro Leal. ''Site não atualizado é site abandonado'', completa Lopes. ''Esse ambiente tem que ser dinâmico.''
Lopes ressalta que um problema comum enfrentado pelas empresas que lançam sites de e-commerce pode vir em decorrência da falta de planejamento de logística. ''Quando lança e-commerce, acontece de aumentarem as vendas e a empresa precisa ter logística, estar preparada para atender o cliente, o que é pior do que não ter o site.'' (M.F.C.)

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