Kraw PenasPesquisadoresOs alunos do curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Paraná: e- mails a 240 empresas de CuritibaAs home pages na Internet são subutilizadas como meio de comunicação pelas empresas de Curitiba. Um dos motivos disto é que as home pages são elaboradas em sua maioria por profissionais de informática, e não de comunicação. É o que aponta pesquisa de alunos do curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Paraná Alessandra Schneider e Francisco Koch, sob supervisão do professor Artur Roman. Eles enviaram e-mails a 240 empresas de Curitiba com home pages na Internet e receberam respostas de 156 delas.
A pesquisa conclui que as possibilidades comerciais da Internet são pouco aproveitadas - a maioria das pessoas navega pela rede atrás de informações, os negócios ficam em segundo plano. A elaboração das home pages não é entendida pelas empresas como atividade de comunicação, funcionando apenas como diferencial mercadológico. ‘‘As organizações sabem que tem que estar na rede, mas não sabem porquê e nem como’’, diz o texto da pesquisa.
A falta de atratividade das páginas manda por água abaixo o sonho da globalização da marca na Internet. ‘‘Muitos colocam na Web três ou quatro páginas contando a estória da empresa. Quem lê uma coisa dessas?’’, diz Roman. Desta forma, os sites acabam sendo utilizados como um serviço de classificados eletrônico, o que está muito aquém de suas potencialidades.
Os pesquisadores sugerem a seleção criteriosa das informações colocadas na home page, uma vez que o excesso de dados reduz a rapidez da consulta. Os assuntos abordados devem permitir o aprofundamento pelo internauta mais interessado. O baixo custo e as facilidades oferecidas pelos provedores de acesso à Internet estimulam a proliferação de home pages sub-aproveitadas, pois elas não têm custos aparentes para o empresário.
A mesmice das home pages acabará favorecendo aqueles que conseguirem colocar páginas interessantes da rede.
Perfil A pesquisa indica que 88,6% dos profissionais que elaboram e mantém home pages são homens e 11,5%, mulheres. Os profissionais com mais de 40 anos são apenas 19,2% do total - 15,40% têm 19 anos de idade ou menos; 34,6% têm entre 20 e 20 anos e 30,7%, entre 30 e 39 anos de idade.
Em 53,8% dos casos, a home page é elaborada pelo prório dono da empresa, o que indica a falta de um profissional especializado na empresa. Oitenta por cento dos responsáveis por home pages têm curso superior, mas apenas 5,1% destes fizeram cursos de comunicação. A maior parte (30,7%) vêm da Engenharia - 19,2% vêm da Informática e 45%, de outras áreas.
São também os dono das empresas que definem o conteúdo da página em 77,2% dos casos. Em apenas 33,4% dos casos, o texto da página é escrito por um profissional terceirizado. Na maioria das vezes, os próprios provedores fazem o texto.
A pesquisa revela também como é recente a entrada das empresas curitibanas na Internet: mais da metade delas (51,3%) está na rede há menos de seis meses. Apenas 11,9% desfilam por ali há mais de um ano. O sub-aproveitamento das home pages aparece também na seguinte infortmação: a maioria das empresas (55,1%) não controla a quantidade e os tipos de pessoas que acessam suas páginas. As que controlam, constataram que recebem em média 200 visitas por mês.
O afastamento dos profissionais de comunicação das homepages chega ao ponto de apenas 5,9% das empresas que têm profissionais deste tipo os utilizarem na elaboração das páginas. Programadores (32,7%) são os profissionais mais utilizados para o serviço.

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