Agência Estado e France Presse
De São Paulo e
Framingham, EUA
Os consumidores latino-americanos devem gastar mais de US$ 160 milhões em compras on line neste ano. Desse total, US$ 90 milhões deverão ser gastos em estabelecimentos dos Estados Unidos. Uma pesquisa realizada pelo The Boston Consulting Group (BCG) e patrocinada pela Visa International mostra que a taxa de crescimento anual das vendas por Internet na América Latina é de 165,8%. E cerca de 88% desse movimento ocorre no Brasil.
O vice-presidente do BCG para Comércio Eletrônico na América Latina, Jorge Becerra, recomenda às empresas que queiram participar do mercado virtual que alterem sua estratégia: para ele, as lojas com presença tanto física quanto virtual no mercado têm mais força.
‘‘As que possuem apenas pontos-de-venda físicos deixam de ganhar dinheiro com um mercado consumidor em crescimento rápido’’, disse. ‘‘E a segurança que as lojas com presença física transmitem fortalece a atividade on line.’’
A maior parte das compras é feita em lojas virtuais norte-americanas porque a oferta de produtos é maior e os preços são mais competitivos. E também porque o consumidor confia mais na segurança dos sistemas norte-americanos.
Na América Latina os empresários ainda dependem de escala, melhorias na segurança e na credibilidade das transações, além de aumento da infra-estrutura de telecomunicações.
O volume de compra dos latinos é maior nos sites de supermercados, lojas de livros, vendedores de produtos para informática e de eletrônicos. O crescimento de usuários na região é mais rápido no Brasil, seguido pelo México, Argentina e Chile. Uma projeção do BCG mostra que o volume de compras nos sites latino-americanos pode chegar a US$ 3,84 bilhões em 2003.
O faturamento do mercado mundial de serviços da Internet reforça a idéia de que o comércio virtual está em franca expansão. Foram US$ 7,8 bilhões em 1998, uma alta de 71% em relação a 1997, e a receita deverá superar os US$ 78 bilhões até o ano 2003, segundo estudo publicado pela empresa de consultoria International Data Corporation. A IDC estima uma taxa anual acumulada de crescimento de cerca de 60%.
‘‘Os projetos Internet são cada vez mais sofisticados e complexos, e exigem qualidades diferentes da parte dos programadores, autores de projetos e estrategistas de empresas’’, informou Meredith McCarty, analista da IDC.

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