A empresa que não estiver totalmente inserida no contexto da Internet até 2001 correrá um grande risco de estagnação, com a gradativa perda de seus clientes. A previsão pode parecer um pouco exagerada para muitos, porém, é o que se conclui de uma pesquisa feita pela respeitada empresa Forrester Research. A principal questão é que, para chegar no ano 2001 aplicando os recursos da Internet é preciso, na pior das alternativas, começar já. Internet não é a empresa fazer uma assinatura no provedor, instalar no computador da secretária e deixar ela enviar e receber eventuais mensagens de e-mail. Estamos falando da Internet como instrumento de negócios e produtividade. Não há dúvidas de que o mercado brasileiro acompanha as tendências do mercado norte americano e alguns números podem nos dar uma idéia do que vem pela frente. O maior provedor de serviços Internet nos Estados Unidos, o America Online, tem hoje mais de 12 milhões de assinantes, mais assinantes do que a soma dos cinco maiores jornais norte americanos. Nos últimos três anos, a Internet cresceu de uns poucos aficionados por computadores para uma realidade de 90 milhões de usuários. O rádio levou 30 anos para alcançar os primeiros 60 milhões de usuários e a TV 15 anos. Mais de 400.000 empresas estão presentes na Internet com seu site. Em 1998 as compras feitas totalmente na Internet chegarão a US$ 5.1 bilhões.
Segundo a Forrester Research, a previsão dos negócios feitos usando a Internet no ano 2002 é de US$ 327 bilhões. Nos Estados Unidos, 25% das residências estão conectadas à Internet, das quais um terço comprou algum produto na Internet nos últimos seis meses e 50% compraram nos últimos 12 meses. Os que não compraram, usaram a Internet para ajudar na escolha de produtos e decisão de compra.

mockup