Publicidade na Internet
Um estudo feito pela empresa norte-americana Competitive Media concluiu que só nos primeiros onze meses de 1999, as empresas Internet gastaram US$ 2,5 bilhões em anúncios publicitários. Os números incluem gastos com anúncios online e em mídia convencional. Só em novembro foram mais de US$ 670 milhões. Apesar da grandeza dos valores, os custos ainda são desproporcionais ao tempo gasto pelos internautas com a Internet. Segundo o estudo, nos Estados Unidos, as pessoas são expostas às diversas mídias em um total de oito horas diárias. Dessas oito horas, uma média de 53% do tempo é gasto com com televisão, 27% ouvindo rádio, 9% navegando na Internet, 6% lendo jornais e 4% com revistas. Um signficativo crescimento está previsto para esse ano. A previsão é de que as empresas Internet gastarão mais de US% 5,3 bilhões na promoção de seus bens e serviços. Considerando que a previsão de gastos totais com publicidade nos Estados Unidos é de US$ 233 bilhões para o ano 2000, as empresas estarão dedicando à Internet pouco mais de 2% de seu orçamento publicitário, enquanto as pessoas gastam com a Internet a média de 9% de seu tempo de mídia.

Viral Marketing
Viral Marketing é uma das formas mais econômicas e eficientes de marketing na internet. Como o nome já indica, produz um efeito semelhante a propagação de um vírus. A empresa internet HotMail.com, com apenas US$ 500 mil em seu orçamento de gastos com publicidade, conseguiu com uma estratégia praticamente baseada em Viral Marketing, arrebanhar 12 milhões de usuários e despertar grande interesse da Microsoft, que adquiriu a empresa por nada menos do que US$ 400 milhões. Muitas pessoas confundem Viral Marketing com spam, ou seja, envio aleatório de mensagens para milhares de endereços de uma lista. O Viral Marketing tem normalmente duas premissas: a primeira se baseia em indicações entre internautas, em que um internauta indica diversos amigos enviando uma mensagem com a divulgação de um bem ou serviço. A segunda é que normalmente existem recompensas por amigos indicados que se cadastram no site anunciante. Normalmente as recompensas são dadas na forma de pontos em programas de fidelidade, certificados para comprar presentes em lojas online e até mesmo pagamento em dinheiro. Dos internautas que recebem mensagems de Viral Marketing, feitas com qualidade, 81% repassam a mensagem para no mínimo um amigo. Aproximadamtente 49% repassam para outros dois ou três amigos. É necessário uma estratégia cuidadosa, elaborada por profissionais de marketing Internet, pois uma campanha de Viral Marketing mal implementada pode ser confundida com spaming e resultar em um alto índice de rejeição por parte dos usuários.

2000 Wireless
O ano 2000 está sendo considerado como o ano da comunicação wireless (sem fio). Centenas de empresas estão preparando o lançamento de equipamentos e serviços para comunicação Internet sem a necessidade de usar cabos e fios. Com essa tecnologia, a Rede passa a estar definitivamente em todos os lugares, de qualquer para qualquer lugar. Pelo menos teoricamente. A principal razão que leva a uma previsão tão otimista para o crescimento dessa tecnologia, é que a comunicação sem fios permite pessoas e empresas estarem mais próximas de seus clientes e negócios. Os principais veículos dessa transformação serão os PDAs, HPCs e telefones celulares. Uma empresa chamada CyberBills está oferecendo nos Estados Unidos um serviço para gerenciamento e pagamento de contas através de aparelhos telefônicos e HPCs (Hand Held computers). As empresas norte-americanas PayTrust e EveryPath estão trabalhando juntas para também oferecer serviços de pagamento de contas, além de muitas parcerias com grandes empresas, como o Hilton Hotel por exemplo, para permitir transações comerciais usando dispositivos sem fio. Usuários desses serviços poderão fazer reserva de hotel, comprar passagens, ver cotações e até mesmo negociar ações na bolsa através de telefones móveis e microcomputadores de mão.

Informações personalizadas
Uma outra empresa, a MyWay, está oferecendo um serviço de envio de informações personalizadas dos principais portais. O cliente cria seu próprio boletim indicando que tipo de informação deseja obter de cada um dos diversos portais. As informações podem então ser consultadas ou enviadas automaticamente para os dispositivos Internet sem fio. Com sistemas inteligentes instalados nas empresas, um contado de vendas poderá receber em seu pager, telefone ou micro de mão, mensagens automaticas avisando sobre um cliente que que está interessado em fazer contato, ou até mesmo receber cotações, propostas e outras mensagens. A GoAmerica é outra empresa com produtos para conexão sem fios. Ela oferece um serviço que comprime páginas web, criando uma versão bem menor e mais leve de qualquer web site, em um formato próprio para pequenos dispositivos de conexão internet sem fio.

E no desktop?
Se a tecnologia de comunicação sem fio está avançando tão rápido na área de comunicação de dados para microcomputadores de mão, o que esperar para os desktops? Infelizmente teremos que conviver um bom tempo com os incovenientes cabos e fios do nosso microcomputador de mesa. Por enquanto o mercado dispõe apenas de algumas alternativas como conexão sem fio em redes locais, além de mouse e teclado sem fio. Quem não quer se livrar de tantos fios e cabos? O meu micro em casa, um Pentium III, está conectado a uma impressora, scanner, uma pequena câmera de vídeo, um leitor de compact flash card e eventualmente a meu HPC Mobilon. Com essa configuração básica, entre cabos de energia e cabos de conexão de dados, são 18 cabos entrelaçados atrás do micro e em torno de meus pés. Além da inconveniência, os cabos acabam por alterar a estética do ambiente. Infelizmente não acredito que teremos uma solução completa, com preço acessível, que elimine definitivamente todos os fios e cabos em um prazo menor do que cinco anos.
Carlos Trindade é consultor em Estratégia Internet, especializado em Marketing pela Universidade de Berkeley, Califórnia. [email protected]

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