Gates não é mais CEO
Bill Gates anuciou na quinta-feira, que estava abrindo mão da posição de CEO da Microsoft para o segundo homem da empresa, Steve Ballmer. Bill Gates, sinônimo de Microsoft, tem atuado na empresa como CEO nos últimos 25 anos, porém acha agora que precisa dedicar mais tempo à área de arquitetura de software. CEO (Chief Executive Officer), é o termo usado nos Estados Unidos para denominar a mais alta posição em uma empresa, reponsável por sua direção geral e estratégia. Bill Gates continua a ser o chairman, semelhante a um presidente do conselho diretor, porém teoricamente sem a função executiva. Além de chairman, Gates vai assumir a função de Chief Software Arquitect, que tem como objetivo criar e projetar a arquitetura dos softwares da MS, posição que ocupava nos primórdios da empresa, mais que com o tempo foi sendo delegada a outros profissionais. A mudança não afetou a cotação das ações da MS, e pode ter sido implementada na expectativa de que a Justiça norte-americana determine que a MS seja dividida em diversas empresas separadas. Steve Ballmer, que assumiu a função de CEO, é antigo parceiro de Gates e tem atuado como presidente da MS nos últimos 18 meses.

Resultados de dezembro
A maioria das grandes empresas de pesquisa e marketing online está debruçada sobre montanhas de números sobre a comportamento na Internet, colhidos durante o ano de 1999, especialmente no mês de dezembro. Centenas de milhões de dólares foram gastos no ano de 1999 em pesquisa de mercado nos Estados Unidos. Empresas como Nielsen/NetRatings, Jupiter/NFO, Media Metrix, DataMonitor, IntelliQuest, Iconocast, Louis Harris Poll, e outras de igual importância, coletam diariamente dados sobre a Internet. Esses dados resultam em complexos relatórios com análise sobre os diversos segmentos do mercado online em todo mundo. Normalmente os relatórios mais compactos e menos detalhados não custam menos de US$ 500. Recentemente algumas dessas empresas começaram a incluir em seus estudos, o mercado da America Latina, em especial o do Brasil.

Maiores anunciantes
Em um desses estudos, a Nielsen/NetRatings concluiu que as empresas que mais investiram em anúncios na Rede no mês de dezembro, nos Estados Unidos, foram a TRUSTe, que adquiriu 603 milhões de impressões (exposições), atingindo 23% dos internautas adultos norte-americanos, em segundo lugar a Microsoft com 503 milhões de impressões, atingindo 35% dos internautas; depois vem a Amazon com 154 milhões x 35% dos internautas, Yahoo com 146 milhões x 27%, SexTracker com 81 milhões x 6%, America Online com 74 milhões x 24%. O número de impressões (exposições) adquiridas não significa necessariamente maior investimento em dólares, pois depende de onde os anúncios foram veiculados. Saber onde anunciar é fundamental. O relatório da Nielsen afirma que a Amazon, adquirindo menos de 1/3 da quantidade de impressões que a Microsoft, atingiu o mesmo numero de internautas. A Barnes & Noble, com 76 milhões de impressões, alcançou praticamente o mesmo número de internautas (21%) do que atingiu a TRUSTe adquirindo 603 milhões de impressões. Mesmo que o custo por mil (CPM) dos anúncios adquiridos pela TRUSTe seja menor, o custo operacional para o gerenciamento da veiculação dos 603 milhões de anúncios é provavelmente maior do que o da Barnes & Noble. Daqui pra frente, anunciantes estarão cada vez mais preocupados em conhecer o perfil da audiência dos sites onde anunciam, garantindo maior eficácia.

Perfil da audiência
Foi pensando em munir os sites com informações sobre o seu público, que a empresa de Marketing Internet Questus.com lançou nos Estados Unidos um serviço especializado em medir o perfil da audiência de web sites objetivando melhor informar seus anunciantes. Vender anúncios na Internet fica muito mais fácil quando se conhece a audiência do site, através de análises demográficas e psicográficas. O grau de profissionalização na área de pesquisa e análise de mercado nos Estados Unidos é impressionante. A Questus.com atende empresas como Intel, Cysco, FoxNews, Merryl Linch e outras importantes empresas do mercado norte-americano. A empresa de marketing presta serviços de planejamento estratégico e desenvolvimento na Rede.

Banners mais clicados
A Nielsen/NetRatings também coletou dados sobre os banners (anúncios virtuais) que mais foram clicados no fim do ano. Em primeiro lugar foi o do cartão de crédito Visa Platinum, depois o TreeLoot, banner de um site onde o internauta pode ganhar dinheiro participando de brincadeiras, em terceiro o banner da Acceleration Software onde o internauta pode ganhar um Internet Phone encontrando uma bola embaixo de um dos três dedais desenhados no anúncio. Em quarto lugar ficou o banner da Bonzi Software, e em quinto um anúncio da AutoWeb.com, um site que comercializa automóveis novos e usados. Interessante observar que entre os anúncios mais clicados, a maioria é de empresas pouco conhecidas, onde a criatividade é que foi o fator determinante para estimular o internauta a clicar neles.

Carlos Trindade é consultor em Sistemas de Informação e Internet e atualmente desenvolve pós-graduação em Marketing na Universidade de Berkeley, Califórnia.

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