Intel vive o que prega
Não é raro ouvir analistas norte-americanos, do mercado de tecnologia, defendendo a tese de que existe propaganda exagerada sobre o comércio eletrônico, e que tem como objetivo alimentar o consumo de hardware e software. É verdade que a maioria das grandes empresas de tecnologia de informática não têm motivos para reclamar, mas a Internet é, sem dúvida, um instrumento poderoso e facilitador nas transações comerciais, especialmente do comércio business-to-business. Quarta-feira da semana passada, Craig Barret, CEO da Intel Corp., abriu o evento Fall Internet World 99 em Nova Iorque com um discurso bastante convincente. Assim como a Microsoft, SUN, Compaq, AOL e tantos outros grandes ‘‘players’’ do mercado de tecnologia, a Intel prega o caminho do comércio eletrônico, como sendo o principal para para enfrentar o mercado competitivo do próximo milênio.
Grandes negócios
Em seu discurso, Barret informou que a Intel comercializa na Internet nada menos do que US$ 1 bilhão por mês. São aproximadamente US$ 12 bilhões em transações comerciais feitas por ano, através da Internet. O mercado Intel não é de consumidores finais, mas de negócios com grandes fabricantes e isso é business-to-business. A maioria de seus grandes clientes é fabricante de PCs e comprador de microprocessadores e outros componentes. O valor representa quase 50% de todo o faturamente da empresa. Atualmente, a Intel fatura US$ 30 bilhões por ano. Isso só comprova a verdade do discurso que a Intel vem apresentando sobre uma agressiva estratégia Internet para esse ano e para a entrada do milênio. Craig Barret encerrou o discurso falando que vai revolucionar a forma de fazer negócios com clientes e fornecedores.
Microsoft Trial
O governo norte-americano garantiu recentemente ter gasto aproximadamente US$ 13 milhões no caso Microsoft. O processo antitruste contra a empresa foi instaurado pelo Departamento de Justiça dos Estados Unidos em maio de 1998 e pode ter a sua primeira decisão ainda este mês. De todo dinheiro gasto pelo governo federal dos Estados Unidos, US$ 200 mil foram com relações públicas e US$ 150 mil só de publicações de documentos da corte norte-americana. O montante de US$ 13 milhões não inclui os gastos dos 19 estados norte-americanos que também entraram na Justiça contra a empresa de Bill Gates. A MS não revelou os gastos com o processo, e só foi possível saber que os gastos com despesas gerais, conta que inclui o pagamento de advogados, foram de US$ 690 milhões só neste ano. Comparando com US$ 433 do ano passado, o aumento foi grande e boa parte dessa diferença poderia ser creditada ao pagamento de honorários e demais gastos com o processo.
US$ 19 bi no varejo
O eMarketer, empresa especializada em pesquisa e marketing on line, publicou estudos prevendo o um total de vendas de US$ 19 bilhões para o comércio on line varejista em 1999. O valor representa mais do que o dobro do total do ano passado e aproximadamente 615% a mais do que o ano de 1997. O estudo revelou também que os internautas estão mais confiantes na hora de registrar uma transação on line. O receio no uso de cartões de crédito está diminuindo e acredita-se que mais dois ou três anos serão suficientes para que os usuários se sintam totalmente à vontade fazendo compras on line. Outra empresa que decidiu encarar a Internet com seriedade é o Wal-Mart, maior rede do varejo norte-americano, com centenas de lojas distribuidas em todo o País, comercializando produtos de supermercados, roupas, eletrônicos e diversos outros produtos. A rede de lojas já estava presente na Internet, mas pretende investir muito no mercado on line a partir desse fim de ano. Segundo a Jupiter communications, o mercado de comércio on line em 2002 será de US$ 40 bilhões e 10% desse valor será de novos usuários. Segundo a Jupiter, esses 10% de compra não existiriam se não fosse a Internet. Os outros 90% serão clientes dos atuais e grandes retailers.
2 milhões de automóveis
Esse foi o número de unidades vendidas nos Estados Unidos, em que o comprador consultou a Internet durante o proceso de compra. Não significa que o comprador fez a transação pela Rede, mas que pesquisou a Internet antes de tomar a decisão. A empresa de pesquisas Forrester Research prevê que mais de 50% de todos os carros comercializados nos Estados Unidos em 2003 serão pesquisados na Internet. A disputa por espaço nesse nesse mercado é grande. Entre os maiores sites de carros novos e usados, estão o carpoint.com, autobytel.com e classifieds2000.com. O grande sucesso desse tipo de site é devido a facilidade de pesquisa. Na maioria deles o cliente informa a marca, modelo, faixa de idade (se for usado), faixa de preço desejada, e por último o cep e o raio de distância do seu cep, onde deseja que o site procure seu carro. O site exibe uma lista dentro das especificações e do raio de distância solicitados
Yahoo! Corrigindo o erro
Na semana passada mencionei sobre o novo serviço de e-mail da Novell, o MyRealBox.com, e comentei que o Yahoo não permitia que o usuário acessasse suas contas de e-mail usando outro software como o Outlook Express, Netscape, Eudora e outros (via POP3 ou IMAP). Na verdade o Yahoo passou a oferecer esse recurso depois que eu me tornei usuário e não tomei conhecimento da disponibilidade desse serviço. O leitor Marcos Santini gentilmente me escreveu comentando o fato. Aproveito para agradecer caro Marcos, e tantos outros leitores que me escrevem fazendo seus comentários e dando suas contribuições.
Carlos Trindade é consultor em Sistemas de Informação e Internet e atualmente desenvolve pós-graduação em Marketing na Universidade de Berkeley, Califórnia.

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