Entre as palestras programadas para o Worktech, que acontece dentro da Infotech 98, está ‘‘O Uso Estratégico da Internet nas Empresas’’, proferida pelo gerente de informática da Folha de Londrina, Carlos Alberto Trindade, e cujo foco vai se basear no case da FolhaWeb, site do jornal, vencedor do Prêmio Aberje Sul 98 - na categoria Internet. A palestra, marcada para quinta-feira, às 14 horas, é dirigida a empresários e vai trabalhar conceitos de utilização e possibilidades que a rede mundial de computadores oferece para as empresas.
Para Trindade, qualquer empresa que ignore a Internet, hoje, está cometendo suicídio empresarial. ‘‘A popularização da rede é um fato irreversível. É só observar os Estados Unidos. Tudo que acontece lá hoje é tendência mundial. E lá, 50% dos americanos entre 16 e 36 anos já têm acesso à rede. O maior provedor de acessos e serviços americano, America On-Line, tem mais assinantes que os cinco maiores jornais daquele país, juntos. E isto não é futuro. É agora’’, diz. Trindade, que há três anos estuda o mercado da Internet, explica que ela cresceu, nos últimos cinco anos, três vezes mais que qualquer outro tipo de mídia já inventada.
Segundo Trindade, e é ela que pode vir a ser o maior diferencial entre a empresa e os concorrentes. ‘‘Em um mercado competitivo, onde uma empresa tem que ser tão boa quanto as outras - senão melhor - , o que vai fazer a diferença e conquistar o cliente são os serviços e a facilidade de comunicação que ela oferece. E a Internet pode ser o fator decisivo nesta conquista’’, afirma.
Para ele, a Internet pode ser utilizada com vários objetivos. O primeiro é lógico, como instrumento de comunicação com o mercado e, consequentemente, com o cliente. ‘‘Um site de fácil comunicação, onde o cliente tem o suporte para expressar sua opinião sobre seu produto, pode até ajudar no aprimoramento de serviços. Às vezes, a pessoa adquire um produto, não fica satisfeita mas não quer perder tempo escrevendo uma carta ou telefonando para a empresa. Prefere buscar outro fornecedor’’, explica.
Em sua palestra, Trindade estará explicando todos estes pontos, além de mostrar que a Internet também pode ser um instrumento de produtividade e comunicação interna - através da Intranet - e de integração e troca de informações com a comunidade, fornecedores, clientes e demais parceiros. ‘‘No caso da Folha, por exemplo, abrimos nosso banco de dados para a comunidade. Através de um cadastramento, as agências e clientes do jornal podem usar o site para pesquisar seus contratos de publicidade, coletando informações como quantidade de veiculações dos anúncios, cadernos onde foram publicados, custos, etc. É uma demonstração de transparência’’ , afirma.

mockup