Kraw PenasJosé Emílio Starepravo, da Exal: vantagem maior do software, que opera em Windows, é a praticidadeA necessidade de se ganhar tempo e produtividade no trabalho vem fazendo com que empresas, de diferentes portes e segmentos, invistam cada vez mais em softwares personalizados. De controle de estoque a atendimento aos clientes, tudo pode ser feito mais simplificadamente através de programas criados sob medida. As empresas responsáveis pela criação desses softwares não têm números precisos, mas calculam um aumento de cerca de 30% ao ano na venda desses produtos.
Em Curitiba, uma das empresas que já aderiram ao software especializado é a Exal - Excelência em Alimentação, que trabalha no ramo de refeições coletivas. A Exal contratou a curitibana Punch Technologies para criar um programa, batizado de Genial, capaz de gerenciar desde a formação do cardápio, passando pelos custos operacionais para seu preparo, até a quantificação exata das sobras nos restaurantes que a empresa mantém dentro de indústrias.
A Exal, assim como a maioria das empresas faz, instalou um programa especializado em substituição a um programa pronto - no caso o Simplex -, comprado em lojas de informática, que atendem de forma genérica às necessidades das empresas. ‘‘Conseguimos visualizar na tela, de uma só vez, todos os dados que precisamos para tomar as decisões rápidas, sobre cardápio, por exemplo, de cada restaurante’’, explicou.
Já para a Flexiv Móveis para Escritório, também de Curitiba, a instalação de um software especializado causou uma mudança da água para o vinho. Em 1992, quando decidiu adquirir um programa personalizado, que ganhou o nome de Flexiv e foi feito pela Esfera Informática, a empresa ainda era gerenciada na base da caneta e do papel, o que dificultava a organização de informações sobre estoques, compras, vendas etc. ‘‘Cada vez que alguém precisava de informação de um outro setor era um sufoco. Hoje, tudo está organizado e fácil de acessar, pois o programa funciona sob medida para as nossas necessidades’’, declara Laércio Zukowski, diretor comercial da Flexiv.
Para o diretor da Punch, Luis Guilherme Azevedo Roncato, a agilidade para se ter as informações e tomar decisões são sempre os motivos das empresas ao buscarem os programas personalizados. Segundo ele, esses programas, que podem custar de R$ 10 mil a R$ 1 milhão, dependendo da necessidade do cliente, são em média 30% mais caros que os pacotes prontos, mas esse acréscimo acaba não representando diferença com o tempo. ‘‘Ao contrário de quem vende pacotes prontos, com esses programas não cobramos manutenção mensal e nem taxa extra por cópias’’, explicou.
O diretor comercial da Esfera, Carlos Fernando Simm, explica que a tendência é aumentar cada vez mais o mercado de softwares personalizados, o que, segundo ele, é um dos sintomas da globalização. ‘‘ As empresas querem estar mais ágeis e competitivas para não perderem mercado. A informática sempre será uma aliada nesse processo’’, disse.

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