O principal produto da Compaq, hoje, é o Presario 2110, um modelo de mesa na cor preta com chip Cyrix MGX de 133 MHz, 16 MB de memória RAM, disco de 2 GB, drive de CD-ROM 8x e fax/modem de 33,6 Kbps e custa R$ 2.249,00. Há uma etiqueta na caixa que traz toda a configuração do micro. Um pôster que ensina o passo-a-passo da instalação.
A Compaq conseguiu resolver alguns problemas. Até há algum tempo, era preciso optar por alguns detalhes na configuração. Um exemplo era o teclado. Existiam três opções: americano, brasileiro e o padrão ABNT. Os desavisados quase sempre optavam pelo brasileiro e ficavam com algumas teclas inoperantes. O certo seria o ABNT, padrão usado no Brasil e normatizado pela Associação Brasileira de Normas Técnicas.
Hoje, a história é bem diferente. Após fazer a conexão dos cabos, basta o usuário ligar a máquina que os programas são instalados automaticamente. Se ocorrer algum problema, há um CD-ROM chamado Quick Restore, que reinstala os programas.
Microtec Quest De acordo com a Microtec, o seu principal produto hoje para o público doméstico é o Quest 5166. Trata-se de um micro Pentium de 166 MHz, 16 MB de memória RAM, disco de 2 GB, drive de CD-ROM 12x e fax/modem de 33,6 Kbps. O preço sugerido do produto é de R$ 2.990,00.
Porém, a base do monitor vem destacada e será preciso fazer o encaixe tombando o aparelho (que pesa mais de 10 kg) para procurar a posição correta. Os passos para a conexão dos cabos estão no manual de instalação.
Feita a conexão dos cabos, basta ligar o microcomputador. O manual de instalação, apesar de pecar na apresentação, é claro e mostra com detalhes até o processo de instalação dos softwares. A instalação demorou pouco mais de uma hora para ser concluída, um tempo excessivo em comparação aos demais concorrentes testados.
A Microtec foi a única que colocou, de forma bem visível, o número de telefone do seu suporte técnico. Outro detalhe importante: o usuário após a instalação ganha, gratuitamente, um curso básico de microinformática e de navegação na Internet, além de 30 horas de acesso ao Mandic BBS e 30 horas de acesso à Internet pela NutecNet.

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