Empresa leva para a Internet
conceito de loja popular
A Arapuã é uma das empresas que se associaram à tecnologia da IBM para criar uma loja virtual. O novo site de venda surgiu de uma antiga home page mantida pela loja, e a idéia principal ainda é aprender a trabalhar com negócio eletrônico, mais do que vender.
Foi o que explicou Sandra Turchi, representante da Arapuã no fórum. Ela revelou que o e-business tende a crescer com a falta de tempo das pessoas e o trabalho desagradável de procurar determinados produtos nas lojas. ‘‘Na Internet a pessoa compra rapidamente’’, considerou.
Para construir o site e implementar a venda on-line, a Arapuã investiu cerca de R$ 100 mil, além dos gastos de manutenção. ‘‘Nós queríamos retratar na rede o que a loja é na realidade: uma loja popular. Por isso procuramos preservar as características do processo de venda da empresa no próprio site. E tivemos que adequar as diversidades regionais de mais de 250 lojas, como impostos e fretes. Isso vai facilitar a expansão’’, acrescentou Sandra Turchi.
A atuação da loja ficou restrita a uma área de abrangência - que futuramente será ampliada, alcançando Salvador e o Sul do País - envolvendo São Paulo, Belo Horizonte, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Brasília e Rio de Janeiro. Em cerca de seis meses a loja estará atendendo via Internet em todo o Brasil.
O site foi desenvolvido com parceiros - que receberam espaços de divulgação em banners com links - e já está há quatro meses em funcionamento, oferecendo mais de 150 produtos. ‘‘É interessante que nossa análise demográfica do consumidor nos revelou que o perfil do internauta é diferente do consumidor via Internet’’, garantiu.
Sandra Turchi assegurou também que a loja ficou espantada com o ritmo de crescimento da Internet: ‘‘Nos primeiros meses o consumo foi baixo, mas, repentinamente, de um mês para o outro, dobrou. É assustador. Se essa progressão continuar teremos que ampliar todo o sistema’’.
A representante não divulgou dados sobre o volume de vendas, mas contou que a participação da Internet no lucro da empresa ainda é pequeno, abaixo de 1%. ‘‘São 250 lojas contra um site, é difícil comparar. Mas a venda custa de 8% a 10% a menos que numa loja real, e não há custo com atendentes, gerentes ou espaço físico’’. O endereço da loja é http://www.arapua.com.br. (R.P.)

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