Realizar transações e consultas bancárias através de dispositivos móveis está virando hábito de cada vez mais brasileiros. Em 2011, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) já detectou aumento de 50% no uso do mobile banking, termo utilizado para designar esta nova forma de se comunicar com os bancos. Em 2012, algumas instituições financeiras já detectaram mais de 15 milhões de transações ao mês por este canal.
O crescimento do mobile banking acompanha as vendas de telefones celulares no Brasil. Até 2016, o Brasil deverá ser o 4º no mercado mundial de celulares. Para Marcelo Villela, diretor de Canais Diretos do HSBC, o aumento no número de transações realizadas via telefone inteligente é semelhante ao fenômeno do internet banking, hoje o canal preferido dos brasileiros, com penetração de 46% em contas-corrente. ''Com a diferença que todos já têm celular em mãos, enquanto o acesso à internet cresceu junto com o surgimento das soluções de banco para a própria'', ressalva. A estimativa é que o número de transações por este canal atinjam o mesmo patamar do internet banking em cinco anos.
A maioria dos bancos já contam com aplicativos para smartphone e tablet que possibilitam que seus clientes façam consulta de saldo bancário, extrato, pagamentos, transferências, entre outras operações. Alguns bancos permitem até mesmo pagar contas com leitura de código de barras através da câmera do telefone. Outros, entretanto, ainda não oferecem todas as funções do internet banking.

Leia mais na reportagem de Mie Francine Chiba

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