CPM vai implantar call center Sercomtel
A CPM assinou contrato com a ASK!, empresa de call center do grupo Sercomtel S.A., para realizar o projeto de integração e montagem do ambiente tecnológico de dois sites, em Londrina e Curitiba. O projeto, no valor de R$ 4,5 milhões, prevê a implementação de 120 posições de atendimento em Curitiba e Londrina, operando 24 horas por dia, sete dias da semana. A empresa tem planos de atingir 500 posições de atendimento ao longo do ano 2000. ‘‘Com a implantação de mais este call center, a CPM supera os cinco mil pontos de atendimento instalados em três anos, e fortalece sua posição como um dos principais players no mercado brasileiro de Call Center e CRM’’, afirma Elias Rogério da Silva, diretor da unidade de negócios Call Center da CPM.